星期一, 五月 01, 2017

中華電進化 加速數位轉型


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2017/05/02 第3927期  |  訂閱/退訂  |  看歷史報份
資訊科技頭條 中華電進化 加速數位轉型
通訊產業 台灣之星 網路業務衝15%
中華電下波專案…主打MOD
蔡力行的第一關 挑戰大
半導體業 TPK歐菲光與京東方攜手 搶iPad一條龍服務
高通搶低階市場 上下夾攻聯發科
高通結盟陸企 圍攻聯發科
資訊產業 三星45億收購? 錼創否認

今日財經頭條
中華電進化 加速數位轉型
記者黃晶琳/台北報導/經濟日報
中華電信加快數位轉型腳步,總經理謝繼茂指出,2017年是數位轉型年,全面衝刺數位門市及網路客服,數位門市限定資費已打響名號,目前業務量較年初成長150倍,明年更將出現爆發性成長。

據了解,中華電信董事長鄭優上任後,除指示全力衝刺數位匯流,推升用戶數並帶動轉虧為盈,另一個重點是推動數位轉型,要扮演台灣產業「數位經濟的發動機,創新產業的領航員」。

謝繼茂強調,今年全面數位化轉型,與行動客服雙軌並進,相輔相成。今年開始積極推動網路數位門市及中華電信行動客服App,由總公司行銷處主導,3月啟動網路門市專屬499元吃到飽快閃促銷方案,限時優惠不到一天時間,吸引申辦人數達2萬人,成功打響數位門市名號。

中華電信表示,旗下有700多個門市,網路數位門市今年業務量要打進前50名,預估一年要創造數十萬門號的續約新辦及號碼可攜業務量,今年啟動數位門市行銷及促銷方案後,現在數位門市業務量已較年初成長150倍,成果驚人。

謝繼茂表示,中華電信希望今年投資更多資源推動數位化,積極進行數位轉型,透過數位化來服務客戶、刺激業務,包含數位門市及行動客服,兩者將相輔相成。

他說,今年重點是改變數位門市的網站、流程、運作方式,調整用戶介面等,今年是「蹲」的一年,明年將進入成長年。

中華電信近期也積極推動客服App,謝繼茂表示,很多行動客服服務如查帳單、申辦國際漫遊等,以行動客服取代,近期行動客服服務量成長很大。

「中華電信客服App」提供客戶查詢行動、固網、寬頻、國際等業務服務,每月服務客戶次數達660萬次以上。其中行動客戶使用量為大宗,約占每月客服App整體服務量90%;客戶最常使用前三項服務依序是行動上網用量查詢、帳單查詢及合約查詢。

 
國際財經要聞
台灣之星 網路業務衝15%
記者黃晶琳/台北報導/經濟日報
電信業者耕耘網路數位門市有成,台灣之星網路門市占整體業務量已達15%,為業界最高;中華電信、台灣大、遠傳、亞太電信也訂出網路門市業務量要成長二成至倍數的積極目標。

近年電信及金融業者吹起網路數位門市熱潮,透過網路協助用戶完成業務,可省下實體通路高額租金及用人成本,加上透過網路可直接與年輕人溝通,省下的通路成本,還可回饋消費者,成為業者跟消費者溝通的新模式。

過去幾年台灣大、遠傳、亞太電信及台灣之星積極布局數位及網路門市經營。2015年,台灣五家電信業者搶賣蘋果iPhone 6s及6s Plus,台灣之星推網路下單,更出奇招打出凌晨開賣下單,北北基桃竹等地區可24小時宅配到貨,讓消費者宅在家裡就能買到iPhone新機。

後來台灣之星更強打最低價4G資費在網路門市專屬方案,奠定網路門市地位,去年台灣之星網路門市的業務處理量,甚至占整體業務量一成,台灣之星表示,目前網路門市占整體業務量已達15%,未來仍將快速成長。

亞太電信也積極推動網路門市,亞太電信表示,目前占業務處理量8%,今年目標為15%。

遠傳積極結合網路門市及行動客服,截至今年3月,行動客服App已成功導客二成至網路門市,今年網路門市目標預計成長50%。台灣大則是預估,網路門市業務量年成長率可以達到二至三成。

 
中華電下波專案…主打MOD
記者黃晶琳/台北報導/經濟日報
中華電網路門市再推專屬方案,月付199元1G上網,中華電信表示,近期行動業務專屬資費成效頗佳,下一波將推出MOD專屬優惠搶市。

中華電信認為,電子商務蓬勃發展,消費者已習慣在手機及電腦上完成交易,因此網路數位門市成為今年通路規劃的最大重點。

今年強打行動業務,日前推出新客戶及攜碼客戶專屬限時優惠499元上網吃到飽,成功打響名號,近期持續推出數位門市專屬方案。

中華電信表示,目前數位門市在寬頻業務及行動業務已站穩腳步,下一波要鎖定MOD業務,推出專屬方案,全面衝刺業績。

 
蔡力行的第一關 挑戰大
記者 謝佳雯/經濟日報
全球手機晶片龍頭高通和手機大廠蘋果的關係惡化,高通可能轉而爭取更多非蘋手機的訂單,威脅到聯發科的地盤,因此兩者之間的衝突將會升高,使聯發科面臨高通上下夾攻,將是聯發科共同執行長蔡力行上任後的第一張考卷。

聯發科今年遭遇的市占率下滑困境,已經顯現在第1季財報和第2季財測上,首季雖然因為出售傑發而提列相關員工分紅,使得營業費用大幅墊高,但扣除出售傑發挹注的51億元,獲利也只剩下不到16億元。

而第2季更因為營收成長有限、毛利率維持低檔、營業費用仍高,加上失去業外挹注和未分配盈餘稅衝擊,單季每股稅後純益將面臨「保1」之戰,前所未見。

造成聯發科今年市占率下滑的主因,包括產品藍圖(Road map)未能跟上市場腳步,導致花大錢投資的高階曦力系列出貨下滑,而非曦力系列的產品市場競爭又持續高度緊張所致。

光就聯發科上周五(28日)法說會釋出的資料來看,去年曦力系列產品的出貨比15%到20%,今年降到10%到15%。在全年出貨規模仍不變的情況下,代表這塊領域的市占率最多掉了10%。

以下半年市況而言,聯發科恐怕也難有好轉。尤其是高通和大客戶蘋果正為專利授權金鬧得不可開交,高通在蘋果占比已被預估將由原本60%一口氣降到35%。

 
半導體業
TPK歐菲光與京東方攜手 搶iPad一條龍服務
記者蕭君暉╱即時報導/經濟日報
TPK宸鴻、歐菲光與京東方三方結盟,繼搶下蘋果筆電面板訂單後,將再搶蘋果平板電腦的LCD面板與觸控面板訂單,陸廠挾政府補貼的低價優勢,未來恐擴大在蘋果的平板產品市占率,GIS業成與夏普聯盟將首當其衝。

IHS顯示器研究總經理謝勤益表示,京東方去年底陸續開始出貨給蘋果13.3吋的筆電用面板,主要是三星與樂金顯示器(LGD)兩大蘋果筆電面板供應商,淡出筆電市場,減少供貨,加上京東方為了蘋果成立團隊,經過兩年努力,終於取得蘋果認證,成為第三家供應商。

不過,已經成為全球第1大筆電面板供應商的京東方,並不以此為滿足,該公司將聯合TPK的觸控貼合技術、歐菲光的薄膜觸控感應器,搭配自身的LCD面板,以一條龍的方式,進一步搶iPad等平板用的面板與觸控面板訂單,將挑戰GIS與夏普的聯盟。

京東方與歐菲光分別是大陸LCD與觸控產業龍頭,背後有強大的中國政府政策補貼,因此可以用較低的價格來搶蘋果訂單,隨著大陸業者加入蘋果供應鏈,恐對蘋果的台系觸控面板價格產生衝擊。

TPK總經理鍾依華表示,TPK從2016年開始就布局面板加上觸控面板的一條龍服務(MegaSite),有些大客戶在2016年已經量產平板電腦的產品,2017年會有更多款的平板產品推出,TPK則提供面板加上觸控面板的一條龍服務,這對營收幫助較大,對毛利幫助有限。

根據WitsView統計,京東方在2016年10月,筆電面板逆勢創下單月出貨新高,達391萬片,月成長8.8%,並首次擠下LGD,登上筆電面板出貨龍頭寶座。京東方吃蘋果的企圖心,不僅在筆電,未來將持續擴大在平板,甚至是最先進的OLED手機面板等,也將是京東方的目標。

TPK財務長劉詩亮表示,與歐菲光結盟,將著眼於未來新世代的產品,雙方在技術、客戶與產能都是互補,例如若客戶需要薄膜感應器,TPK可以介紹給歐菲光,客戶若需要薄膜觸控的貼合,則可以由TPK來承接,雙方其實是非常互補,預期結盟之後,將產生綜效。

 
高通搶低階市場 上下夾攻聯發科
記者謝佳雯/台北報導/聯合報
市場傳出,全球手機晶片龍頭高通(Qualcomm)將和中國大陸電信設備商大唐電信,以及當地半導體基金之一的北京建廣資產攜手,在第三季聯手成立新的手機晶片公司,將主攻低階市場,與聯發科、展訊搶市。

市場傳出,高通已和大唐、建廣等達成協議,預定七月至八月間宣布於大陸新設手機晶片公司;其中,大唐和建廣持股比率將過半,具備主導權,高通扮演最主要的技術支援角色。

中國大陸積極發展半導體產業,掌握手機大腦的主晶片也是重點產品之一,但手機晶片發展不易,過去主要以華為旗下的海思、紫光集團的展訊、以及小米和聯芯攜手打造的松果三家為主。

不過,海思以華為自用為主,松果也處於初試啼聲階段,對外搶市者以展訊為主。但展訊去年切入第四代行動通訊(4G)領域不算順利,客戶和市占率遲遲無法獲得突破,讓整體大陸半導體產業卡位手機晶片市場的成績並不理想。

法人認為,一旦高通和大唐的合資公司上路,在全球手機晶片龍頭高通技術奧援下,有機會成為大陸半導體產業切入手機晶片領域的重要一棋。

據了解,大唐和建廣也曾找上聯發科談合作,但聯發科礙於兩岸法令限制,而被高通搶先,反而多了一名競爭對手。

手機晶片供應鏈表示,據目前已知進度來看,高通已與大唐簽訂銷售協議,新合資公司未來產品線將以價格十美元以下的市場為主,偏向低階領域。過去高通目標市場以高、中階為主,低階領域並非強項,也較不重視,較難與聯發科、展訊等對手競爭;這次高通選擇和大唐聯手,除了補足低階缺口,更重要的是更強化與大陸市場的合作。

就手機晶片生態來看,十美元以下價格帶的供應商以聯發科和展訊為主,法人認為,一旦高通和大唐的合資公司順利上路,首要競爭對象將是聯發科和展訊,其中又以聯發科首當其衝。由於高通和蘋果的關係惡化,未來恐與聯發科的衝突升高,使聯發科面臨高通上下夾攻,將成為共同執行長蔡力行上任後的第一張考卷。

 
高通結盟陸企 圍攻聯發科
記者謝佳雯/台北報導/經濟日報
市場傳出,全球手機晶片龍頭高通(Qualcomm)將和中國大陸電信設備商大唐電信,以及當地半導體基金之一的北京建廣資產攜手,在第3季聯手成立新的手機晶片公司,將主攻低階市場,與聯發科、展訊搶市。

市場傳出,高通已經和大唐、建廣等達成協議,預定7月至8月間將對外宣布於大陸新設手機晶片公司;大唐和建廣的持股比例將會過半,具備主導權,高通則扮演最主要的技術支援角色。

手機晶片供應鏈指出,過去高通目標市場以高、中階為主,低階領域並非強項,也較不重視,較難與聯發科、展訊等對手競爭;這次高通選擇和大唐聯手,除了補足低階的缺口外,更重要的是更強化與大陸市場的合作。

手機晶片供應鏈表示,據目前已知的進度來看,高通已與大唐簽訂銷售協議,在7月至8月間成立新的合資公司後,未來產品線將以手機晶片銷售價格10美元以下的市場為主,偏低階領域。

就手機晶片生態來看,10美元以下價格帶的供應商以聯發科和展訊為主。法人認為,一旦高通和大唐的合資公司順利上路,首要競爭對象將是聯發科和展訊,其中又以聯發科首當其衝。

中國大陸積極發展半導體產業,掌握手機大腦的主晶片也是重點產品之一,但手機晶片發展不易,過去主要以華為旗下的海思、紫光集團的展訊、以及小米和聯芯攜手打造的松果三家為主。

不過,海思以華為自用為主,松果也處於初試啼聲階段,對外搶市者以展訊為主。但展訊去年切入第四代行動通訊(4G)領域不算順利,客戶和市占率遲遲無法獲得突破,讓整體大陸半導體產業卡位手機晶片市場的成績並不理想。

法人認為,一旦高通和大唐的合資公司上路,在全球手機晶片龍頭高通的技術奧援下,有機會成為大陸半導體產業切入手機晶片領域的關鍵之舉。

 
資訊產業
三星45億收購? 錼創否認
記者詹惠珠/台北報導/經濟日報
三星可能將以約1.5億美元(約新台幣45億元)的價格,收購台灣微發光二極體(Micro LED)製造商錼創科技,錼創科技董事長李允立昨 (1)日表示,有關三星收購是不實的謠言,但錼創目前持開放態度,包括多家Andriod手機系統大廠也開出不錯的價格。

李允立昨日強調,目前錼創沒有預設立場,內部也常在討論: 「面板廠是最好的親家嗎?」,很多系統廠也有興趣,因此三星要買錼創只是一個謠言。

英屬開曼群島商錼創科技成立2014年,成立以來已100%在台灣募資8億元,晶電投資20%,聯電也是大股東之一,一旦錼創高價出售,晶電和聯電至少獲利四倍。

錼創當時是以一群不願意赴中國大陸工作的LED技術人員為班底的的公司,李允立曾是新世紀光電的前技術長。因禁業條款的規定,不能發展LED,因而提早跨入鐳射LED和Micro LED的發展,當時璨圓光電在首輪募資時投資,晶電因為合併璨圓,而成為錼創大股東。

由於錼創擁有不少Micro LED的專利,且目前研發階段還算蠻成功,因而吸引不少面板廠和系統廠商洽談合作,除了三星、LG、台灣和大陸的面板廠以外,還包括Android系統手機大廠。

由於Micro LED應用在手機上具有省電和色彩飽和度好的優點,對終端使用者相當有賣點,未來的市場相當大,因此無論是面板廠或是系統廠都要搶速度,即使錼創才成立三年,還在研發階段,因此奪得先機,而變得奇貨可居。

李允立分析,事實上Micro LED沒有大家想得那麼貴,目前蓋一座LCD或是OLED廠動輒上千億,但蓋一座Micro LED工廠可能只要100到200億,Micro LED有一些基本的優勢,唯一困難的是「如何做」,錼創就是解決「如何做」這件事。

 
吃一碗繽紛富士山刨冰 迎接夏日的到來
富士山刨冰以法國藍柑橘製成的淋醬呈現水晶般的藍,搭配白色優格就是一座小小富士山,除了手工白玉,在冰山中心還埋藏一球濃郁香草冰淇淋,讓人驚喜。

貧窮造就成功
達文西不僅是個畫家,同時也是軍事技師、水利家、雕刻家、建築設計家、自然科學家……等。這一切都是出生貧窮所賜。只有經歷過貧窮的人,才懂珍惜努力得來的結果並對社會有貢獻。
 
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