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星期四, 9月 06, 2012

7個準備,40歲更成功!


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2012/09/06第380期
 
焦點議題
  主題學習
 

7個準備,40歲更成功!

 

採訪•撰文 / 陳芳毓,編輯 / 張良姿

文章來源 《經理人月刊》2012年9月號

From:45歲的自己
To:35歲的自己:記得,沒有遺憾

親愛的35歲的我: 現在是周五晚上9點03分,你還坐在燈火通明的辦公室,盯著寫到一半的提案報告發呆。 今天,是你本周第三次超過9點下班。1歲的兒子,應該已經進入夢鄉。早上出門前老婆才提醒,已經2個月沒一起好好吃頓飯。你原本訂好了明天的餐廳,但爭取了半年的客戶終於有空一起打高爾夫球……唉,客戶削減預算,菜鳥又還沒上手,團隊已經3個月拿不到績效獎金。最資深的老王說,再這樣下去,他真的要回家賣早餐了。 我明白,現在的你,壓力大到只想回到二十多歲,騎上機車就直衝北海岸,對著空無一人的海邊大喊。當時的你一定沒想到,年過30,人生的遙控器彷彿就落到別人手裡,被推著當主管、為人夫、為人父,怕業績不夠好、薪水不夠用、時間不夠多,你不確定能否勝任這些新角色,也擔心失去做自己的自由,更害怕未來30年,日子都要這樣過。 心理學家說這叫「中年危機」──有人整形、外遇、買跑車,想證明對人生還有一丁點主導權;但我稱它為「中年轉機」──40歲前,我也做了一些改變,使我對現在的工作、家庭、財務與生活,都感到踏實而滿足。 要走向幸福的人生下半場,就一定得先穿越這段充滿混亂與困惑的隧道。因此,我希望給你一些建議:

一、做擅長、喜歡的工作,並持續學習。
你每天早上都迫不及待地想去上班嗎?如果答案是肯定的,很好,你可能已經找到自己的天職。許多人在工作20年後,才突然發現「我一點都不喜歡這個工作!」到那時候再想換跑道,就太遲了。 你一直都很認真、負責,當公司拔擢主管時,自然非你莫屬。但當主管之後,你逐漸發現自己不喜歡處理行政事務,也對教導菜鳥同事覺得有點不耐煩。起床上班,漸漸變成一件苦差事。 我希望你給自己一段時間,請教業界的前輩、報名溝通領導課程,學習如何當個領導者。身為中階主管,公司期待你不只績效好,也能領導團隊一起貢獻。如果還是沒有興趣,你可能要請調回歸專業職,畢竟,做自己擅長而且有興趣的事,工作才會快樂。 儘管已經工作10年了,但我希望你要持續學習。大前研一說,35歲後如果不刻意、強制自己學習,就會陷入只求安穩、不求進步的「魔之15年」, 落得在牢騷中退休。所以,多和其他部門的同事互動,這可以使你了解如何透過合作,幫助同事和公司更成功。

二、培養工作以外的興趣或生活重心。
現代人工作年限長,65歲才能退休。但30歲時覺得很有挑戰的工作,做到50歲可能就索然無味了。要避免這個狀況,你要在第一個事業達到高峰前,就開始發展第二項事業。 喜歡喝紅酒嗎?明天就參加品酒會!從小就想當作家?現在就去開個部落格吧!幫助別人使你快樂?何不試試周末去醫院當義工!彼得•杜拉克(Peter Drucker)說,漫長的人生中,你隨時可能因為失去工作、婚姻失和而遭受挫敗;但有了這些活動,你就能從中找到重新站起來的力量,甚至可以在退休後,再造事業第二春。 大文豪歌德(Johann Wolfgang von Goethe)也說,「人最自然的發展狀態,不是緊抓夢想不放,而是不斷放棄原來的夢想,並在不同時期產生新的夢想。」所以,請不要用「連賺錢都沒時間,哪有空培養興趣」這個理由敷衍自己,你已經花了十多年追求地位與財富,但成功的下一步是什麼?什麼能展現你的專長、知識和價值? 每周找個下午和自己喝杯咖啡,好好思考下個十年的夢想吧!

三、修復家庭關係,使它成為後盾。
當為了照顧半夜發燒的孩子而黑著眼圈去上班、當妻子為「房子該買在哪」與你冷戰3天,夜深人靜,你也忍不住懷疑:婚姻真是愛情的墳墓?我選的是對的人嗎? 壞消息是,沒錯,婚姻滿意度會在40歲降到谷底;好消息則是,幸好,多數人的結婚對象都沒錯,只是工作壓力使你忘了,家人才是你最長期的「客戶」,他們也需要「售後服務」──上次和家人一起旅行是什麼時候?知道另一半想過什麼樣的生活嗎?多久沒說出你對他 / 她為家庭付出的感激? 還記得嗎?年輕時,你曾被「老伴,明天吃素」那支廣告裡,一對七老八十的夫妻還牽手散步的背影,感動得不能自己。想走到那樣幸福的老年,那麼,現在即使工作再忙,也要常常和家人聊一聊。親職關係專家楊俐容說,「家庭關係好,就會成為職場關係的助力,否則就會變成阻力。」別再說什麼「溝通重質不重量」了,不先有「量」,哪來的「質」呢?

四、學習理財,不再為下半輩子擔憂
有人說「大富靠命,小富靠拚」,也有人說「小富靠節約,大富靠理財」。有沒有加薪、能不能中樂透,常常不是自己可以決定;但要把錢放定存還是報酬率更高的標的,是你可以決定的。 我聽說,金融風暴那一役,你虧了幾十萬,隔壁部門主管甚至連房子頭期款都賠進去了。但這個教訓告訴你的,不是「錢放銀行最安全」,而是「分散風險,只投資自己懂的金融商品」。想想看,以前,你是不是把一半積蓄壓在朋友報的名牌上?發現基金淨值下跌10%,就急著贖回?還是當理專推薦某檔「高收益連動債」,你還沒弄懂這六個字的意思就急著掏錢? 或許周刊那些「小販變大戶」的淘金故事看得你心癢,但每天看盤、殺進殺出,只會使你工作分心、睡不安穩。全世界只有一位「股神」,平凡如你,還是找一檔ETF(指數股票型基金)或投資級債券基金,用定期定額和複利,耐心地滾出下半生的財富自由。

最後,和你分享我很喜歡的一段祈禱文,「求?賜給我平靜的心,去接受我無法改變的事;賜給我勇氣,去做我能改變的事;並賜給我智慧,去分辨這兩者的不同。」我想說的是,無論你心底還藏著什麼懊悔、憤怒或羞愧,請接受現況,原諒自己吧。就算是放棄的獎學金、失去的升遷、無緣的前女友、差10萬元沒買到的房子,所有來不及的、追不到的,都讓它過去吧。但是現在,從這一刻起,你要把為了追求成功而放棄的那些美好,像是為孩子說個床邊故事、陪另一伴在秋夜散步、讀一本心愛的小說……,一樣一樣加回人生裡去。因為,當此生最後那一天來臨時,你要回答的問題不是「我有多少錢?」而是「我有沒有遺憾?」 沒有遺憾的人生,就從那台擺在玄關、已經積了一層灰的自行車開始好了。現在的你,缺少的不再是買一台捷安特的現金,而是開始環島冒險的勇氣。但當你決心啟程的那一刻,也是找出人生下半場方向的關鍵瞬間。 記得,沒有遺憾。 45歲的你 留


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  平行發展第二職涯
 

正職、副業相輔相成,才是真正「雙職」

 

採訪•撰文 / 陳芳毓,編輯 / 張良姿,攝影 / 賀大新

文章來源 《經理人月刊》2012年9月號

受訓成為卡內基講師後,每一次上課,藉由聆聽三十多位各行各業學員的經驗分享,劉昭榮不但學到了激勵與溝通技巧,還提升了自己管理能力,幫助正職的業績蒸蒸日上。兼差不能只為了賺錢,要能與正職相輔相成,才能長久持續。

如果你是一位三十多歲的年輕業務主管,剛到一個歷史悠久的龍頭企業準備大展身手,卻發現接手的是一個安逸散漫的團隊:每個人在公司的資歷都比你深,對業績目標一概推託敷衍。 你要如何讓這一群懶洋洋的睡獅學會新把戲?是用鞭子打罵,還是用掌聲鼓勵? 卡內基講師劉昭榮選擇了後者。這是一個中階主管透過激勵讚美,使一個暮氣沉沉的團隊脫胎換骨,最後無意間打造出40歲後「雙料職涯」的故事。

用職位權力指揮,管理力不從心
時間回到22年前。36歲的劉昭榮,剛升任永誠食品台灣業務主管,團隊中有十多人,負責全台灣超過60個經銷商。 1951年成立的永誠,是台灣烘焙原料的龍頭,市占率高達7成。由於歷史悠久、獲利穩定,業務團隊逐漸失去雄心鬥志。 當劉昭榮訂出新的工作方法,同仁的反應卻是「照原來方法做就好了」;檢討下個月業績目標,則是推託「太累了,3個月能做到就不錯了」。 「工作就是要衝啊!你們都比我資深,怎麼可能做不到?一定是不想做!」每當心裡出現這種念頭,劉昭榮的表情就會垮下來;同仁發覺主管生氣了,便從推託轉為應付,「我都有找客戶啊,但他們都不在啊!」要不就是刻意避開不回應。長久下來,團隊關係漸行漸遠。 面對一個號令不行的團隊,沮喪的劉昭榮只好去找主管懇談;主管卻笑著反問,「職位是公司給的,但職位只能帶來一半的權力,另一半要靠自己。你覺得哪一半比較有用?」 「靠公司給的權力沒有用!」劉昭榮搖頭。主管接著拿出兩本書,一本是《魔鬼訓練》,另一本是《卡內基訓練》。「公司可以送你去受訓,挑一個!」耳聞魔鬼訓練的嚴格,他二話不說就挑了卡內基。

學習溝通技巧,化解部屬消極反抗
很快地,劉昭榮就發現了卡內基訓練的祕密:每次學員上台報告後,講師都會針對每個人的優點,給予真誠的讚美。 「原來,不是每個人都得跟我一樣!」劉昭榮發覺,如果同仁感覺不受肯定,就會對工作意興闌珊,甚至覺得主管在找麻煩,「『訂目標』固然重要,但是讓同仁認同目標更重要!」 接著,他念頭一轉:既然「真誠的讚賞、感謝與關懷他人」「了解他人的想法與願望」等看似教條的「卡內基金溝通金律」能夠點醒自己,豈不也能用來激勵同仁? 隔天,他便開始一一找出同仁的優點,與工作重點進行配對。 當時,劉昭榮的首要任務是攻下台南最大的經銷商。雖然他每次總和少東談得非常盡興,幾個月過去,訂單卻始終敲不下來。原來,第一代老頭家喜歡簽六合彩,但劉昭榮對此一竅不通,兩人見面總是相對無言;偏偏少東很孝順,見父親不點頭,他也不便表示意見。 剛好,業務團隊裡有個「只說不聽」的老業務,他不賭博,但最大的興趣就是從易經推算六合彩開獎號碼,筆記本裡寫的不是客戶資料,而是一頁一頁、密密麻麻的「明牌」。 「走,我帶你去『講』六合彩!」老業務原本不情不願,但一聽到可以發揮專長,興致立刻就來了。兩人一見到經銷商,便開始「捉對廝殺」──劉昭榮跟少東談市場,業務跟老頭家講六合彩,一聊就是兩小時。 3個月後,台南市場全面翻盤,納入永誠的勢力範圍。 消息很快在公司裡傳開,每當有人提起這件事,劉昭榮就把戰功歸給那位老業務,「如果不是他,到現在都攻不下來!」老業務在公司裡的地位,很快就從問題人物變為頭號功臣。 其他同事在察覺到「原來聽主管的話這麼有用」之後,態度也慢慢從消極抵抗,轉為主動配合。一位資深同事甚至向他吐露心聲,「以前怎麼看你就是不順眼,現在才覺得你有點本事!」 接連而來的轉變與鼓舞,促使劉昭榮把卡內基學來的溝通技巧,一一運用在工作上。比如說,在訂業績目標前,他會先詢問同仁,「對於這個客戶,你覺得怎麼做最好?」以確保80%的目標都來自同仁建議,剩餘20%才是主管的想法。 過去,業務員認為「要從零開始,很累」,現在卻覺得「只要做20%就好!」劉昭榮笑著點出其中的差別,「讓同仁覺得『這主意是他想到的』,就會更樂意去做!」

副業對正職助益良多,成就「雙料職涯」
由於在工作上大有斬獲,激起劉昭榮對「激勵他人」的好奇。課程結束後,他立刻回去當「學長」(義務課程輔導員),觀察講師如何啟發學員。
那時候,他每天都要開車在全台灣跑業務,周五傍晚再趕回台北上課;周間還要撥空打電話,關心學員的學習進度。
在那個沒有手機的年代,有次學員還問他,「你是在哪個高速公路休息站?我聽到公共電話零錢掉下來的聲音!」可見行程之緊湊。
就這樣,多數人需要兩、三年才能取得卡內基講師認證,劉昭榮不到一年就通過所有訓練,除了每天上班12小時,還要再花8小時備課、講課,等於每周上班6天。身兼兩職,別人可能光聽就覺得累,他卻樂此不疲。
「三人行,『都是』我師焉!副業可以為正職帶來更多的能量。」上課時,劉昭榮會仔細聆聽三十多位各行各業學員的經驗分享;他甚至還因此認識一位同業的前輩,第一次負責建廠時,對方還讓他去自己的工廠觀摩,才順利完成了任務。
這些經驗都證明了,中階主管應該盡量汲取外界的人脈與資訊,才不會一味埋在自己產業裡,淪為一名「工匠。」
直到2000年劉昭榮升任中國區總經理,才暫停這段持續了8年的「雙料職涯」。

玩票性質的兼職,無法長久持續
下班後,許多上班族都有兼職,但工作內容通常是「不能對老闆說的祕密」,要不就是玩票性質、無法長久。為什麼,劉昭榮能把兼職做得有聲有色,甚至使本業更上一層?
劉昭榮觀察,多數人擁有兩份工作的目的是為了增加收入,例如白天上班、晚上做網拍,只是礙於時間有限,到頭來不是兩個工作都表現平平,就是其中一個所需的時間增加,另一個勢必就得放棄。 「兩個事業能相輔相成,才是真正的『雙職』。」劉昭榮分析,他運用從副業學到的激勵與溝通技巧,提升了管理能力;由於對本業助益良多,業績蒸蒸日上,老闆也對這份副業非常支持,甚至提拔他擔任中國區總經理,成為台灣最早到中國發展的烘焙專業經理人,收入、地位也隨之增加。
現在,劉昭榮名片上印的是「烘焙職場引導服務」,即使已離開第一線,每周至少仍有兩場演講與授課;他也重新回到卡內基,過去擔任講師的經驗,再度派上用場。 「如果40歲就能預見60歲時的生活,人生多無趣!」劉昭榮說,是好奇,為他推開了學習的大門,建立起豐富的雙料職涯,也開啟了精彩的人生下半場。
你又對什麼「好奇」?何不去試試,看它能為你的中年帶來什麼轉機?

 

劉昭榮
1954年生,逢甲大學交通管理系畢業,曾任永誠食品中國區總經理。現為卡內基訓練講師。

【規畫建議】建立雙料職涯「三要」:
1.要多元:學習本業外的知識,一味埋在自己的專業裡只會變成「工匠」。
2.要應用:將副業所學的技巧、結識的人脈,用到正職工作上,相輔相成。
3.要好奇:對任何機會都抱持開放態度,人生就會更精彩。

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