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星期四, 10月 04, 2012

4大名校最受歡迎的管理課


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2012/10/04第384期
 
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4大名校最受歡迎的管理課

 

採訪•整理•撰文 / 《經理人月刊》編輯部

文章來源 《經理人月刊》2012年10月號

在《學創意,現在就該懂的事》一書中,史丹佛大學創業計畫執行長婷娜.希莉格(Tina Seelig)大膽提出:創意是免費,卻寶貴的資源。

希莉格在2010年訪問台灣,引進史丹佛大學倡導的「創意思維」課程,在台灣引起一陣旋風,對國內學術界及企業界發生莫大的影響力。台灣大學的創新創意學程,「不一樣社團」都來自於希莉格對於創新的看法。 企業也感受到創新精神的迫切性,紛紛引進創新的相關課程,讓創新過程中常用的工具成為工作方法的一部分。

新一代商業模式體現了品牌的重要性,隨著社群媒體的發展,行銷也呈現新的風貌與手法。出身耶魯大學,目前任教於哈佛大學的揚米.穆恩(Youngme Moon)以為,新一代的行銷講求的是帶給消費者意外的驚喜。

不管商業模式的改變,不論產品的差異變化,商業行為依然。談判與我們的生活密不可分,面對談判時,華頓商學院教授史都華.戴蒙(Stuart Diamond)建議我們把談判的焦點放在人的身上,暫停說理,動之以情,在各種場合獲得最有利的局面,在無形中完成談判的最高境界。

戴蒙的「談判學」在華頓商學院是13年來高居不下的熱門課。華頓商學院學生選課如市場投標,每位學生都有5000點的「本金」必須謹慎處理,以免本金用罄。通常第一至第三回合由學校當莊家(每學年可能略有不同),其餘則開放學生自由買賣。每堂課基本價100點,價高者得,戴蒙談判課得標均價4200點左右。

相信嗎?只要6個問題,短短的7分鐘,我們就可以說服各種人。《6個問題,竟能說服各種人》作者麥可.潘德隆(Michael V. Pantalon)發明「立即影響法」,強調的是每一個人的自主性,是讓人們說服自己,發生影響力的方法。

史丹佛、哈佛、耶魯、華頓4大名校;創新、行銷、說服和談判4堂最受歡迎的管理課,我們想贏,我們希望能夠說服別人,發揮影響力,讓事情的走向與我們的期待接近: 機會─永遠留給準備好的人。


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【何飛鵬專欄】

  我不要做阿呆
 

撰文 /何飛鵬

文章來源 《經理人月刊》2012年10月號

身為主管,只有在知道憑一己之力不足以成大事,因此願意找來能成事的人才,分享自己的權力、職位,並以組織未來發展與利益為前提時,整個單位才有未來,主管自己才能成長。

一個直線部門的主管來找我,請我出面幫他去同業延攬一個人,他告訴我:他缺一個好的業務主管,他懂產品,但產品改善了,並不足以讓他的單位改變,因為他的部門是業務導向,好的銷售團隊會決定部門的成敗。我責無旁貸,協助主管完成他做不到的事,是我每天的工作。

他已經和這位挖角對象接觸了很多次,但始終有意願,沒結論。我必須知道無法成功的原因何在?這位主管告訴我,他的部門太小,如果對方來仍然負責業務,這位挖角對象毫無異動的意願,除非是來掌管整個部門,才有可能。

我十分意外,這位主管難道是要替自己找一個老闆?他願意屈居副手嗎?
他明確地告訴我,如果有必要,只要這位好手能來,他願意當副手,因為這位好手的加入,是他整個部門成功轉型的關鍵!

這位主管的大氣、坦然、明理,讓我十分感動,「這樣對你而言,不是太不公平嗎?」
「我不要做阿呆!我負責這個單位,如果不能讓這個單位做得更好,只是維持現況,未來甚至可能變壞,我只是個沒有能力的『阿呆』。我不要被別人看笑話,我要替我自己,也替我的單位,做一件正確的決定。」他說得果決,也義正辭嚴,我知道我該怎麼做,我也慶幸有這樣負責、識大體、且氣勢非凡的主管。

作為管理者,得到能獨當一面,能夠充分發揮自己才能的職位,是心中永遠的期待。但這也代表了責任、榮譽、代表了公司的託付、代表了團隊的倚賴,把自己的單位、部門做大、做好,成長、獲利是唯一的途徑,直線主管每天都要為這個目標,採取行動、付出血汗,不達目的絕不終止。

問題是,如果主管發覺自己的能力,不足以承擔此一責任時,該怎麼辦?
大多數的主管都會選擇努力改善現況,做些事、尋求改變,如果改變不了,就找個理由、說法,為自己爭取時間,期待明年,期待以後能有所進步。很少人願意承認自己能力不足,然後在自己能力不足的前提下,尋求改變。
挖角,替自己找個能幹的部屬,理所當然,但是替自己挖角老闆,把職位讓給他,把權力讓給他,這十分罕見。

一般的工作者、經理人雖然全力以赴,為組織工作,但還是難免以個人立場為前提,會保護自己的職位、權力,較難用整體組織的利益去思考,這是每個人都不易突破的障礙。

這位不要做阿呆的主管是聰明的,他知道憑一己之力,不足以成大事,因此他願意分享自己的權力,找來能成事的老闆,這樣整個單位才有未來,他自己才能成長。
我確定這位現在不做阿呆的主管,未來必可成大器。

何飛鵬
城邦出版集團副董事長、商周出版發行人。曾任《卓越》雜誌、《保險行銷》雜誌總編輯,曾被金石堂書店選為1997年出版風雲人物。何飛鵬部落格:http://blog.pixnet.net/feipengho


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