|
聰明能幹、親力親為的主管，反而不容易帶出厲害團隊！為什麼？ 我有個認識多年的好友-Jacky，他的能力非常卓越，過去10多年來的豐功偉業多不勝數，我約莫在今年6.7月時跟他吃飯時聊到一個關於管理上的話題。
Jacky：「帶一個在飛快成長中的團隊真的不容易，你要同時兼顧公司的目標，也要同時關注團隊裡的狀況，我的team從本來的4-50人，在三年內成長到7-800人，每天都像在打仗一樣，這邊顧好換另一邊有狀況，有時候都恨不得自己一天能有25小時。」
gipi：「哈哈，一天25小時應該不夠，我看要48小時。」
Jacky：「一年前，我也有過類似的想法，覺得一天要48小時才夠，但現在我覺得要25小時，我進步了23小時。」
gipi：「哦？這23小時怎麼省下來的，傳授一下，我想我也有需要學習。」
Jacky：「其實沒什麼，就是頓悟了一些事情。以前看書本上說主管應該把手綁起來，不要凡事想自己來，當下雖然能體會，但實踐上確實不容易，因為看著團隊無法把事情做好自己總是會不禁想要出手幫忙，問題雖然會被解決，但團隊成員也因此失去一個最好的成長機會，這樣的問題反覆出現，但我心裡還是不斷說服自己，公司的步調不能緩下來，沒辦法一直等待其他人成長，該我出手的時候我還是要出手。」
gipi：「嗯。」，聽的當下我正在反覆咀嚼這段話的意思。
Jacky接著說：「當團隊面臨問題時，負責該工作的owner來找我求救，他們所提的問題多半我都能很快的給予可行的答案，包含資源的調整、問題的分析思路，甚至連可能的解答我都能給，剛開始我還自得意滿於自己能解決這些問題，但後來發現部屬們愈來愈習慣將這些問題丟給我，我深深的體會到猴子爬到身上的痛苦，剛開始我團隊只有4-50人時我還能承受，但當團隊擴編到3-400人時我發現我每天的時間都花在解決這些問題上，而不是專注於我該處理的事務上，我把90%的時間花在處理部屬們該解決的問題，而為了把自己本身的工作做好，我又額外花了更多的時間，導致我每天都很疲憊，覺得每天上班都是一種痛苦，因為有一堆煩人的事情等著我處理。」
gipi：「我能體會，我有時也有這樣的感覺，後來是怎麼解決這些問題的？不然應該撐不到今天。」
Jacky：「嗯，是有一天跟一個業界的前輩聊到這件事，他跟我分享了一個故事有種豁然開朗的感覺。」
一艘船因為撞到了礁石，船底破洞進水，可能要沉了，此時有些人開始意志消沉的等死，有些人馬上去搶救生設備自己想辦法跳船逃生，有些人則不顧一切的先跳船再說，僅有少數人想盡方法來解決問題，他們找了各種容器來舀水、將多餘的物品丟入海裡、嘗試去補起破洞，你是這艘船上的指揮官，你是要花時間在鼓勵意志消沉的人，還是想辦法說服那些打算自己逃生的人回頭，或者是帶領著那些仍想跟大家一起求生的人們先來搶救這艘船？
意志消沉的人就像是你團隊中那些中立派，他們對團隊的參與度不高，但也不討厭這個團隊，當碰到問題時，是期待別人能來做決定並解決問題；
只想到自己逃生的人則像是你團隊中的游離份子，他們對團隊的認同感遠低於對自己的重視，所以船要沉了跟他基本無關，他再找另一艘船上去就好了：
而有部分的人則是將這當成自己的船，認同團隊、認同領導，但苦無方法能解決團隊所遭遇的問題，只好嘗試各種方法來解決團隊的問題。 如果你將時間花在第一、二類人身上，你永遠會覺得自己很累，因為他們基本上是沒有什麼ownership與歸屬感的，而花在第三類人身上則是相對有價值的。但你也需要反思為何第三類人這麼少？而第一、二類人竟如此普遍的存在你的團隊中？ 這問題的原因可能是你一開始就挑錯人...詳全文 | 
沒有留言:
張貼留言
欢迎回帖各抒己见！