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星期四, 5月 15, 2014

時間管理不是縮短工時,而是找出完工的最短路徑


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每天憂慮一下下,你一輩子會浪費好幾年的光陰。如果什麼地方出了問題,就解決它。訓練自己不要憂慮,憂慮解決不了任何事。——海明威,諾貝爾文學獎得主

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時間管理不是縮短工時,而是找出完工的最短路徑

整理•撰文 / 陳清稱
文章來源 《經理人月刊》「槓桿工作術」

日本暢銷書作家本田直之的簡歷大致如下:一家上市公司的CEO,工作在東京,生活在夏威夷,每年有超過一半以上的時間,在夏威夷海灘衝浪、參與鐵人三項運動。除了經營公司之外,還參與培育投資新創企業、寫作出書、到大學演講,甚至還開設葡萄酒講座。

 

同樣是一天24小時,為什麼你常常覺得自己工作忙到沒時間旅行、運動、陪家人、上課閱讀、培養嗜好?

 

用「投資」時間,取代「消費」時間

 

本田直之認為,無法善用時間,整天忙得焦頭爛額、成效又低的工作者,與善用時間槓桿,取得非凡成果的工作者的差別在於:對時間的思考方式不同。

 

無法好好利用時間的工作者,往往會以「想要有更多時間跟家人相處」為由,「發誓不再加班」,單純地只想做到「朝九晚五」。然而,真正的問題不在於你能不能準時下班、縮短工時,而在於如何提高時間運用的效率,用更少時間做更多的事。


換句話說,善用時間的工作者會設法在有限的時間內尋找完成工作的最短途徑,將資源做最適切的配置,建立起「找出完成工作最短途徑→有更多時間嘗試做更多的事→工作更有成效」的正向循環,有效地「投資」時間,而非「花用」時間。以下是本田直之提出的3個「投資」時間法:

 

1.花時間找出事半功倍的模式:找出一種可在短時間內達成同樣效果的工作模式。例如,面對例行事務時,先花點時間思考如何才能快速完成,摸索出一套工作模式,等到下一次再處理同樣的事情時,就可以駕輕就熟地應付,節省下可觀的時間。

 

2.先儲蓄再花費:就像一拿到薪水,就預先扣除儲蓄額,時間的運用也可以如法炮製,在一開始安排行程時,就先「扣除」一定的時間,用來做重要的事,讓時間的使用變得更有效率。
3.將省下的時間反覆投資:效率提升之後,勢必可以多出更多時間,如果能夠用於提升自我能力,學習新知識或技術,這些額外的時間就會像複利一樣愈滾愈大。

 

每天完成一件當周最有價值的事

 

《其實工作不必這麼累》作者理察•柯克(Richard Koch)則認為,時間的價值,也可以用「80/20法則」(The 80/20 Rule)來解釋:超過80%的財富,是由不到20%的工作所產生。

 

以一周工作5天,平均每天創造一周20%的工作成效為例,柯克建議,如果在周一完成整個禮拜最有價值的活動,就等於創造了當周80%的價值;接下來4天,你可以選擇慢慢完成其餘20%的價值,或是在周二也完成一件非常重要的任務,再創造80%的價值。如此一來 ,周一加上周二的成果,等於兩個工作天就達成160%(80%╳2)的產出,比平常一周多出60%。


以此類推,你可以在周三再完成一項重要任務,締造更高產出;也可以剩下3天都沒有任何產出,卻絲毫不會影響工作績效。

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認清「被拒絕」是常態, 為客戶著想才能讓對話繼續

採訪•撰文 / 謝明彧

「許多人對保險電話行銷的印象不好,都是因為說的人放錯重點,不管聽話的人需不需要,只想把東西硬塞給對方。」中國信託人壽保險高雄中山電話行銷中心協理許禎依笑著說,自己也一樣,不需要的東西,怎麼可能會想多聽?更不可能會買!
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為何部屬不挺我?真希望我「第一次當主管」就知道的事……

作者 / 萬惡人力資源主管

 

我有滿滿的企圖心,工作認真,處處為員工爭取福利,為何到頭來每個部屬都想離開?

 

原來,答案在《論語》的這句話:「君子信而後勞其民;未信,則以為厲己也。信而後諫;未信,則以為謗己也。」沒有信任,士大夫要百姓做事,百姓覺得是虐待。

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