當個稱職的跨部門專案PM！一定要有的5大觀念
某次在茶水間碰到一位同事Jamison，閒談之間我們聊到最近他所負責的一個案子。
gipi：「那個老闆交代，萬分緊急但又有點賽的案子狀況如何呀？」
Jamison：「別說了，這麼賽的案子真的沒把握能做完，更別說是要準時在兩個月後交出來了。」
gipi：「碰到什麼困難，說來聽聽，看看我能不能幫上忙。」
Jamison：「太多部門參與，太多人有意見，討論很難有共識，就連要敲個會議時間都困難，橋人力也要橋老半天，資訊部跟我說要兩個月後才能有人力幫忙，兩個月，專案還要做嗎？」
gipi：「聽起來都是跨部門專案常見的問題，那你有什麼打算嗎？」
Jamison：「一種是兩個月後提頭去見老闆，另一種當然是呈報老闆，請老闆幫忙橋人力。」
gipi：「呈報老闆是肯定要的，但對這個專案往下該如何推進，細節的部分你有沒有譜？」
Jamison：「你指的是什麼？」
gipi：「橋多少人力？多久？橋到人力怎麼做？沒橋到又怎麼做？橋到後第一件事情要幹嘛？如何確保專案可以繼續往下？」
Jamison：「有想一些，但沒有想這麼多，現在只想先橋到人力，見步行步。」
gipi：「我沒唬你，但這樣子這專案可能收不了尾了。」
很多接下跨部門專案的PM抱持的心態跟上述的Jamison一樣，心裡總是想著「資源不在自己手上，實在難做事」，碰到狀況時心裡浮現的念頭是「這案子太麻煩，難協調，還是請老闆出馬好了」，當案子明顯delay時，會更往歪處去想「資訊部不準時support我，專案會delay也不是我能控制的」，總之，問題的原因都不在自己身上，永遠都是they的錯，這句話有沒有很熟悉，這不是我們政治人物常見的推諉說法嗎？ 既然你這麼討厭政治人物說這種話，你怎能容許自己也成為跟他們一樣的人，既然案子給你負責，你就該對這個專案負責到底，這是身為PM的基本素養，本篇跟大家分享幾個跨部門專案經理應該要具備的觀念，讓你在負責跨部門專案一樣能準時結案。 觀念一：正式授權是一個必要條件，但做好「組織溝通」才是專案成功的關鍵因素 對於正式授權的觀念，我在這篇與這篇都提過，但這只是告訴大家你是這個專案的owner，取得必要的權限，並告知其他單位你將會需要他們協助，但當專案實際運作時這些人是否會挺你，會否在老闆前說一套，背後做一套，這就是所謂的組織溝通問題。 我曾在這篇提到這個觀念，橫向的溝通在專案進行過程非常的重要，而橫向的人脈則在平時就該努力建立，讓大家願意配合你，這是專案能否順利進行的關鍵因素。 觀念二：你是專案負責人，但你不是所有人的老闆 我們常常說，在專案進行過程中，PM對整個專案負責，所有的事情PM說了算，這句話在跨部門專案中必須要打個折扣。
你是對專案負責，但並非凡事你說了算，因為你不是所有人的主管，大家會配合你出席所召開的會議，但他們會希望知道這個會議在專案中扮演的角色是什麼？他們該做些什麼準備？會議後他們應該要幹嘛？你有義務讓大家很清楚為什麼要他們來參加一個兩小時的會議，專案每件事都要有明確的目的，不能有「我是負責人，隨時都可以招集大家的權力」這種想法...詳全文 | 
หวางต้าหลิน: สำนักงาน UNHCR ประจำประเทศไทยสังหารผู้ลี้ภัย (43) -...
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