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星期四, 6月 09, 2016

原來這才是誠品的獲利模式!書店背後的收入來源,你可能沒想到


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每一個品牌都是一個產品,但不是所有的產品都是品牌。
Within every brand is a product, but not every product is a brand.

--大衛.奧格威 David Ogilvy 美國廣告大師

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原來這才是誠品的獲利模式!書店背後的收入來源,你可能沒想到

大家對於百貨公司主要消費客群直覺上以女性為主,而每一個階段的女性皆有其特質象徵及消費喜好各異,20歲的新生代女孩對於新事物敏感度較高,對於有趣好玩的事物可以快速融入;30歲的獨立小資族手上已開始累積一定資本,但是仍對於新鮮事物抱持興趣;40歲的逆齡魔女手上握有一定資本,對於資本運用及槓桿操作皆有明確務實規劃。

回過頭來對應到台灣的幾個百貨業者,由發展脈落對應到經營重點,可以發現一些有趣現象,台灣連鎖百貨歷史最為悠久的「遠東百貨」就像是40歲的逆齡魔女手中握有集團多樣資源,在零售版圖佈局較為全面,同時有能力從事較高財務槓桿;而年輕的商場新生代「誠品生活」手上握有資源相對有限,因此從商品及商場空間專長切入,就像充滿朝氣並迎合潮流的新生代女孩;而介於中間的獨立小資族「新光三越」,除了有一定通路佈局能力外,亦透商圈營造經營抓住中間客群,像小資女孩在零售市場中努力向前衝。

大家對於誠品第一直覺多數是藝文氣息濃厚的書店,反而對於誠品生活了解較少,誠品生活近年以商場新生代之姿活耀於大小商圈,有別於同業百貨以全客層服務為目標,而是依據不同商圈屬性專注於固定目標客群,其依據商圈變形的彈性及專注於自己領域深耕,就像年輕的90後充滿朝氣的新生代女孩,雖然手上持有資源資源相較於其他同業集團有限,但是以自己方式詮釋重新商業,其營運模式值得我們一起瞧瞧,以下由Stella為大家揭開誠品與誠品生活神秘面紗。

誠品與誠品生活母子關係

母公司「誠品」就是以大家熟知的「誠品書店」為經營主軸,其經營範疇涵蓋書店、畫廊、網路書店、電影院與音樂廳等,旗下事業多為毛利較低的事業體,成立初衷在於提供消費者人文、知識、心靈與藝術的生活想像,因此以這個為核心主軸不間段地累積品牌能量,觀察誠品集團近期得以快速發展,其累積25年的品牌價值扮演功不可沒的角色。

然而,近年消費者對於生活品質日漸重視,促使各類民生消費產業快速發展,由於零售市場與總體環境及民間消費關連性較高,因應消費環境快速變化延伸出各種新興商業模式,而誠品生活就是在這個時空發展背景下因應而生。

誠品生活成立於2005年,於2010年正式由母公司誠品切割旗下通路事業群與餐旅事業群所成立的公司,並於2012年興櫃,隔年正式上櫃,主要事業體為商場通路、餐飲與旅館,目前營收佔比各約90%及10%,其中以通路拓展為主要獲利來源,延續母公司品牌價值,透過租賃展店、委管經營、發展自營品牌為主要模式運作,著重發展輕資產、重經營策略,這兩年持續展店深入兩岸三地。

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