年底購物季將屆,零售商都尋求透過與社群媒體合作來提振業績,臉書(Facebook)、推特(Twitter)和Pinterest等社群網站也卯盡全力,希望賺進大筆廣告營收。
目標公司(Target)等零售商今年青睞社群網站Pinterest 。Pinterest用戶在瀏覽網站時,能「釘」(pin)照片或分享喜愛的圖片,釘上的照片會出現在自己的Pinterest佈告欄,用戶也會釘上想買的產品照片。目標公司主管卡爾說,Pinterest不但有分享元素,還會談到產品
目標公司和Pinterest合作推出「假期派對籌備佈告欄」,為目標聯名卡持有人成立個別佈告欄,提供辦派對的構想和推薦產品等。
諾斯壯已在Pinterest發布購物季產品型錄,並會在實體店面凸顯最受Pinterest用戶關注的產品。梅西百貨則提供折扣商品預覽。
Pinterest也推出「假日好禮」新功能,除提供消費者更多送禮的點子,也提供零售商另一個網路展示櫥窗。
其他社群媒體也卯足勁吸引零售商的注意。推特已成立零售部門,瞄準年底購物季的潛在廣告主,協助因應網友在推特上詢問的一大堆問題。推特已和運動裝置業者REI合作,若推文出現「#REIGIFTS」字眼,就會提供上百個附解決方案和建議的影片。百思買(BestBuy)利用推文的熱門話題,在推特呈現熱門產品清單,Yoox則想把流量帶回零售網站。
臉書強調行動優勢,讓零售商利用瞄準工具觸及現有客戶並且找到新客戶,用廣告吸引消費者下載應用程式,和消費者保持連結。
目標公司已和臉書合作開發「購物車」應用程式,並整合到社群網站。沃爾瑪(Walmart)黑色星期五當天也將利用臉書,宣布各地的產品優惠。
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