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星期四, 10月 15, 2015

對於丹麥,你可能還要多點想像力!童話王國 變身「最聯網」國度


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【第296期
2015.10.15
每週四出刊
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焦點話題: 童話王國丹麥 變身「最聯網」國度
精選文章: 科技讓創意成真!改善生活才是好設計
  萬事具備!丹麥2016年進入「無現金社會」
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童話王國丹麥變身「最聯網」國度

作者:高宜凡 攝影:張智傑

丹麥,是童話大師安徒生故鄉,由他筆下故事而生的美人魚雕像,從港口遠眺大海的形象,舉世聞名;首都哥本哈根更被《Monocle》雜誌評選為「最適合居住的城市」,並給予「最佳設計城市」評價。


丹麥,是童話大師安徒生故鄉,由他筆下故事而生的美人魚雕像,從港口遠眺大海的形象,舉世聞名;首都哥本哈根更被《Monocle》雜誌評選為「最適合居住的城市」,並給予「最佳設計城市」評價。

2014年,丹麥榮登全球「最聯網國度」第一名,致力以行動服務、物聯網等智慧科技,升級兩大傳統國力:設計與環保。由丹麥主辦的INDEX設計大獎,鼓勵創作者用設計改善生活,藉此放大國際影響力;近年也推出智慧單車「Gobike」,加裝平板電腦提供個人化資訊,推廣民眾騎乘。

丹麥推動環保不遺餘力,更將綠能變招商賣點。境內有全歐最大科技測試城,結合綠建築,將應用科技融入生活實測,成功吸引國際大廠進駐;運用科技協助減碳,2050年將全面採用再生能源取代化石燃料。

跟著《遠見》走入進化版的童話王國,它善用智慧科技,平衡環保與經濟的創意策略,值得台灣借鏡。

提到丹麥,你會想到什麼?是百年來依偎在海邊的小美人魚銅像?陪伴全世界每個孩子入睡的安徒生童話故事?小孩子最愛的樂高玩具?還是一座座高聳入雲的風力發電機?

一直以來,丹麥以設計力與環保力聞名於世。這幾年,台灣很熱衷向丹麥學習,前往取經拜會的單位非常多,參訪面向從綠能環保、銀髮長照、農業經濟、到建築設計都有。

但對於現在的丹麥,你可能還要多點想像力。因為丹麥現在最熱門的話題,是行動服務、大數據、物聯網等智慧科技。

既無諾基亞或憤怒鳥(芬蘭)、也無強大工業基礎(瑞典)、更沒有傲人的國家財富(挪威),向來跟科技很難扯上邊的丹麥,憑什麼讓智慧科技成為自己的競爭力?

不妨看看以下幾份報告。

躍升全球網路最強國 物聯網串起設計、環保

2014年底,丹麥在國際電信聯盟(International Telecommunications Union)針對166國的評比,調查各國的網路服務普及率、設施便利程度、及民眾運用資訊科技的能力,超越稱霸榜首四年之久的韓國,成為最新的世界最聯網國度(world's most connected country)。

無獨有偶,另一份針對30個OECD國家的寬頻普及率調查,丹麥同樣以37.2%的比率位居榜首,表現超越整體平均值(29%)。

2015年初公布的「歐盟數據經濟和社會指數」(Digital Economy and Society Index),丹麥不意外地再度領先全歐洲,舉凡個人電腦、家庭上網、行動電話等使用比率,表現水準皆數一數二,堪稱全球電信服務與網路建設最完備的國家之一。

丹麥網路到底有多普及?除了機場、旅館、咖啡廳必備的公共Wi-Fi服務,來到位於哥本哈根海岸邊的著名景點美人魚(Little Mermaid),赫然發現竟然連這裡也有免費Wi-Fi,方便讓遊客拍下紀念照後,立刻放上社群網站與人分享。

近來,當台灣經濟前景陷入一片愁雲慘霧,遠在8000公里外、緯度更高的北歐小國丹麥,卻感受不到一絲寒意。

去年,該國GDP成長率超過1%,這對深處歐債危機的先進歐洲國家非常不容易,最近丹麥工業總會預測,今年成長幅度可望達1.5%。

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科技讓創意成真!改善生活才是好設計

作者:高宜凡 攝影:張智傑

丹麥INDEX設計大賽是全球盛事,來自逾百國家、5000多件作品參賽。他們堅信好的設計,必須改善人類生活。結合科技創作,讓本屆得獎作品格外亮眼。


丹麥INDEX設計大賽是全球盛事,來自逾百國家、5000多件作品參賽。他們堅信好的設計,必須改善人類生活。結合科技創作,讓本屆得獎作品格外亮眼。

多年來,北歐設計以高雅風格的珠寶飾品、散發溫暖風格的居家用品享譽全球。然而,眼見全球不斷遭遇重大挑戰,丹麥提出了截然不同的呼籲:請擁有熱血與創意的設計師們,一起動手改善世界吧!

深秋傍晚,來到位於丹麥與瑞典兩國交界的赫爾辛格(Elsinore),附近知名景點是孕育莎士比亞代表作「哈姆雷特」的克隆堡(Kronborg)。數百年前,丹麥靠著緊扣北歐兩大海域(北海及波羅的海)的地理位置,在此建立城堡和軍隊,向路過船隻收取過路費,成為國家財富的主要來源。

但這個晚上,赫爾辛格小鎮卻聚集了從各國遠到而來的1300位來賓,連丹麥皇室和商業成長部部長(Minister of Business and Growth)都到場,一起祝賀第六屆INDEX設計大獎。

今天的丹麥,無法再靠過路費致富,但他們向全世界徵求偉大的設計創意,放大影響力與國際地位。INDEX就是最好的例子。

白色茶杯夠多了 請用設計改善生活

催生INDEX的靈魂人物,是有一頭招牌短髮的「設計改善生活」 (Design to Improve Life)執行長奇格(Kigge Hvid)。她在1996年擔任歐洲文化之都CEO,曾任世界經濟論壇的丹麥代表,還被選為全球公益設計(Public Interest Design)百大人物,是丹麥設計界的傳奇人物。

多年前,奇格受丹麥政府委託到各國參訪,詢問上千位意見領袖:「什麼是設計?」最後得出一個共同答案:「好的設計,必須改善人們的生活!」

回國後,她在2002年創辦非營利組織Design to Improve Life,並在2005年發起INDEX設計大賽,分成:健康(Body)、居家(Home)、工作(Work)、娛樂及學習(Play&Learning)、社區(Community)等五組。

跟一般比炫、比美、比前衛的設計競賽不同,INDEX鼓勵設計師以氣候、扶貧、教育、糧食等重大世界危機為題,發揮設計影響力。

「別再設計白色杯子了!」奇格曾提出這個口號,呼籲設計師與其把時間花在小商品,不如思考如何消弭社會問題。她曾蒐集各國設計的白色茶杯,起碼上千款,「不是說這些居家產品不重要,但很明顯的,投入者跟品項已經夠多了,設計師以後做點別的吧!」她大聲疾呼。

來到位於哥本哈根運河旁的Design to Improve Life辦公室,二樓會議室牆上真的貼了一張充滿各種款式白色杯子的海報,寫著「世界上的白色杯子,已經比實際需要的更多了!」(The world has more than enough white teacups !)的標語。

奇格表示,目前全球有25億人沒有廁所可用,13億人沒有乾淨飲用水可喝,還有日益嚴重的資源耗竭,若能提出解決方案,不但能解決生活問題,更是商機無窮。

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萬事具備!丹麥2016年進入「無現金社會」

作者:高宜凡 攝影:張智傑

2050年,全球人口預估暴增至90億,其中2/3集中在城市地區,將出現愈來愈多動輒千萬居民的超級城市。

 

在台灣討論許久的數位金融終於邁開腳步,5月份政府通過專法,開放12項金融業務在線上辦理,被視為台灣「行動金融元年」。

但同一時間,遠在北歐的丹麥,卻已大膽宣布要在2016年進入「無現金(cashless)社會」。明年起僅剩醫院、藥房、郵局有義務受理現金,其他各零售業均可拒絕收受現金。

2016無現金消息一出,隨即成為全球熱門話題。到底丹麥有什麼條件向實體貨幣說拜拜?這麼做的好處又是什麼?

全國逾八成交易透過塑膠貨幣

為迎接無現金社會到來,丹麥已準備很久,多年來逐步完善網路建設、金流系統、通路服務等。

去年,丹麥中央銀行宣布停止發行紙鈔與硬幣,至今全國逾八成交易透過金融卡、信用卡、記帳卡等塑膠貨幣,1/3民眾用過Mobile Pay行動支付軟體,如當地最大銀行Danske,就擁有超過200萬名行動支付用戶。

不管到百貨公司、商店、餐廳、傳統市場、甚至路邊攤,丹麥各種零售通路只要插入卡片、輸入密碼,輕鬆兩個步驟就可結帳走人,店員也很少做什麼確認動作。許多商店乾脆在櫃檯貼上行動支付帳號,讓客戶用手機支付軟體結帳。

更厲害的是,有鑑於大陸觀光客愈來愈多,丹麥機場退稅處,竟特別針對中國遊客提供貼心服務,可選擇退稅到信用卡帳戶,或直接退到個人的「支付寶」帳戶,一樣無須現金。

到街上隨便找個丹麥人問,除了手機跟信用卡、地鐵票等卡片,很少有人身上有現金。

家住哥本哈根、任職Albertslund自治市政府的尼爾斯(Niels Carsten Bluhme)笑說:「我已經好幾年口袋裡沒鈔票了,」他手指著商店街一處一樓招租店面說,「那裡以前是家銀行,因為大家很少提款,提款機都撤了。」現在只要看到掏零錢跟翻紙鈔的人,他就會認為,「那一定是外國人。」

台新銀行資訊服務處副總經理孫一仕分析,丹麥擁有優厚的福利系統,公部門占整體交易市場極高比重,加上社會信任度高,都是推動無紙鈔的絕佳條件。

的確,丹麥人常自我調侃,因為超高稅率水準,「賺的錢大多繳給政府,口袋裡早就沒多少錢了,不用現金也無所謂。」

事實上,告別現金早已是全球數位金融的大勢所趨,可帶動更多創新的商業模式。這也是今年丹麥政府的經濟振興提案,希望藉此刺激消費、減少產業交易成本,並鼓勵創新。

換言之,丹麥推動數位金融不只是要搶名聲、搏版面,背後的目的其實很務實。

告別現金 帶動更多創新商業模式

比起各國,台灣在數位支付的發展顯然落後許多。去年,全國現金交易量多達6.4兆元,仍占整體比重近3/4。別說比丹麥,台灣就連亞洲鄰國也比不過,中國、南韓、新加坡都有破五成的非現金交易比率,香港更接近65%。

儘管政府不斷高呼「金融3.0」願景,今年專法一過,除了傳統金融業與發卡組織,包括電信、手機、第三方支付、票證、社群、電商平台等新血,都摩拳擦掌地準備搶灘,但開放腳步依舊太慢。

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