電子支付在亞洲漸成氣候,引爆信用卡剪卡潮,花旗、滙豐及渣打等大銀行已經察覺到消費者的消費習慣發生轉變,如今這些銀行愈來愈依賴亞洲中產階級來帶動獲利,自然不會坐以待斃,陸續縮減發卡量,改攻線上付款服務。彭博資訊報導,倫敦零售銀行研究(RBR)的資料顯示,亞洲去年以信用卡付費的金額大幅成長18%,是全球平均值的兩倍,但亞洲實際信用卡發卡量卻不增反減,跟世界趨勢相反,這還是蘋果公司還沒開始在亞洲推支付系統Apple Pay前的情況。
花旗亞太區信用卡暨信貸業務主管徐智武指出,花旗在亞洲市場的信用卡種類一口氣從270種縮減至100多種,去年花旗消金業務的營運成本也順勢減少12%。
今年上半年,在花旗的全球消金事業獲利中,亞洲市場貢獻近五分之一,僅次於北美。
安永資深合夥人柏格森表示,線上支付平台成為新戰場,現在銀行拚的是即使消費習慣變成網路支付,消費者仍能使用他們發行的信用卡。
消費者並未全面剪掉所有信用卡,他們使用網上支付平台時仍須決定想使用哪張信用卡。
換句話說,如今銀行發行信用卡是重質不重量,銀行發行的信用卡數量不必發到滿天飛,銀行的信用卡數量變少,改推飛行里程等優惠方案,並宣傳容易上手的網路支付功能,全力吸引客戶辦卡。
Apple Pay 7月正式在香港推出,首批提供服務的金融機構包括滙豐、中銀香港及渣打等銀行。
滙豐指出,過去三年香港的活躍行動銀行用戶總人數躍增近五成,預料Apple Pay將進一步衝高人數。若滙豐信用卡用戶在香港指定零售店進行電子支付,便能享有現金回饋。
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