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星期四, 5月 22, 2014

8年級生,你們在想什麼?


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【第215期
2014.05.22
每週四出刊
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焦點話題: 90後,你在想什麼?
精選文章: 王品戴勝益:先沒大沒小,才能有大有小
  政大X書院授權學生 創造更好的學習方式
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90後,你在想什麼?

作者:王美珍 攝影:賴永祥

2014年春天,長達23天的太陽花學運,看似因為兩岸服貿議題而引起,其實背後牽涉到世代認同、國家認同、身分認同等眾多歧異,而其中最明顯的關鍵,就是世代差異。

這群被稱為「90後」或「七、八年級生」的年輕人,成長環境和他們的父執輩不同;教育過程的養分,也迥異於過去所有世代。政黨輪替對他們而言是常態,從民主化過程中,他們學習思辨、懷疑;經濟衰退是他們青春期面對的環境,進入職場後,低薪則是常態,因此他們質疑社會不公,要求正義的實踐。

90後的年輕人,即將成為台灣社會中堅,所有人都應該更深入了解年輕世代的堅持與夢想。從年輕世代的身上,找尋未來發展的方向與可能。

太陽花學運,看見台灣世代差異

自從太陽花學運後,「世代差異」成了一門「待解答」疑問。太陽花學運像是一面鏡子,折射出目前在政府、企業等領導階層的三、四、五年級生間,與七、八年級年輕世代的巨大落差。這群在全球化浪潮、資訊革命、教育改革、民主化土壤下成長的種子,思惟模式、價值觀與溝通方式,顯然已與上一輩截然不同。

近年來,不僅由服貿引發的太陽花學運以學生為主體,從反核遊行、凱道送洪仲丘遊行及其他勞工、農民等社會運動,街上出現的臉孔也大多是二、三十歲年輕人,甚至是高中生,大多數人沒有黨派。年輕世代的聲音,已不容忽視,總統馬英九4月底甚至特別召開「青年公民論壇」,希望聆聽年輕人對國家的看法。

根據內政部統計,截至2013年12月止,20至34歲的青年人口占台灣人口22.5%。若再把1995年後出生、八年級後半段的15至19歲人口算進來,七、八年級生,約682萬多人,占總人口29%。這些學生與年輕人將近三成人口,將是台灣社會未來20年發展的關鍵。如何了解這群新世代,成了台灣社會當前最重要的必修學分。

1928年5月,胡適在上海光華大學一場紀念五四運動的演講上曾說過一段話:「在一個正常的社會,政府能幹清廉,政治有中年人操心,年輕人則看球、打球、唱歌、跳舞、談戀愛,盡情享受青春。」他繼續說:「但是在一個不正常的社會,政府無能、貪污腐敗、中年人把持政權,年輕人便要為政治操心,甚至得上街遊行,要求改革、要求革命了。」

年輕世代,為何要求改革?

這句話的歷史背景,是在甫推翻滿清,政權殘留腐敗舊影的民國初年。如今台灣已然民主化,與當年不可同日而語。然而,當下的年輕世代,為何在該打球、唱歌、談戀愛的年齡,不斷走上街頭,要求改革、要求革命?到底這些年輕人的價值與上一代有何不同?無論是政府、教師、企業主,都急急地問,到底該怎麼和年輕世代溝通?

以「草莓世代」作為碩士論文主題,剛從政大新聞研究所畢業的邱楷恩指出,90後世代不若父母活在經濟起飛的環境,在他們的成長階段,面臨金融危機,台灣經濟整體走下坡,讓這世代儘管從小不愁吃穿,但長大後卻普遍對未來悲觀。

台灣薪資倒退16年與出社會的22K低薪困境,是年輕人普遍不滿的原因。常為年輕世代發聲的奇幻文化藝術基金會執行長朱學恆認為,近年來幾次遊行,都是來自於年輕人過去近20年所受到不公平待遇的反撲。

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王品戴勝益:先沒大沒小,才能有大有小

作者:彭漣漪、王美珍 攝影:張智傑

90後的員工不好帶?三年蟬聯年輕人最嚮往企業的王品,董事長戴勝益卻說,王品的成功有一半是20幾歲年輕人撐起的。

台灣年輕人最嚮往的企業是什麼?王品集團已連續三年勝過台積電等其他企業,第三年蟬聯第一名。董事長戴勝益也曾被票選為八年級心目中最受歡迎的企業家。

王品集團共有1萬5800個員工,其中5000人是90後的大學工讀生。一般服務業正常流動率大多超過10%,但這麼多年輕員工的王品,竟只有1.7%。「王品的成功,有一半是20幾歲年輕人支撐起來的,說年輕人是草莓族不盡公平,」王品集團董事長戴勝益說。在許多企業抱怨年輕人流動率高、不耐操、不好溝通時,王品集團卻善用年輕世代打造王品傳奇。他與年輕世代溝通之道是什麼?

一定要讓年輕人覺得 努力必有所得

戴勝益說,帶領年輕人一定要讓他們覺得有努力就有所得。例如薪資就是最真實的感受。王品薪水比起一般餐飲業高約20%。許多工讀生都想競爭成為正職,工作自然會努力。此外,王品也採用利潤分紅制。各家店每月都將利潤33%分配給員工,讓員工馬上得到回饋。

每家店自己管賬,財務完全公開。考績也公開,「你一定要貢獻,否則會被同事的眼光瞪死,」戴勝益說,透過這樣的制度,員工不用特別管,每個人都很拚!然而,餐飲業常假日上班,服務業也常面臨客人各種要求,十分辛苦,怎麼訓練新世代有韌性?

王品集團內部有特殊的「魔鬼訓練營」制度。所有要當店長或廚師的王品人都要通過訓練,才拿得到升級入場券。訓練營中,成員必須三天二夜一起團體生活,完全不能跟外界連絡,訓練員會大聲怒罵,讓學員受挫折,再激勵士氣,甚至曾有要升等的廚師,被罰站在桌子上,忍受丟臉。

戴勝益說明,訓練營的重點,是「把每個人的自信完全摧毀」,不管教練怎麼罵你、處罰你,都不能還手。過程中,男生、女生一定都會哭出來,但如果放棄訓練,走出營隊,就不必回公司了。

為保持集團活力,王品也祭出「300學分」政策,登百岳、嘗百店、遊百國。爬玉山、泳渡日月潭、騎自行車、出國等都是「正式學分」,升遷時做評選依據。戴勝益以身作則,已登了55座山、遊107國。年輕人並非想像中的不耐操,王品做法就是把年輕人從舒適圈裡拖出來,先瓦解再重建,讓員工脫胎換骨。

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政大X書院授權學生 創造更好的學習方式

作者:王美珍 攝影:賴永祥

當有些大學老師們還在抱怨學生程度低、態度差,政大X書院在八年前,已開始進行新的學習實驗,成為熱門搶手課程。

如果你對以下的教室場景覺得有些詫異,代表你有可能有點過時了。週五早上9點,政治大學藝文中心的創意實驗室,大約30幾名同學正在上課。這次課程內容,取了一個有趣的名字「英雄獻聲」,同學必須和其他人分享「我是誰?」有人用一封書信、也有人用一首搖滾樂曲表達自己,每個人的形式都不同,展現各自的鮮明性格。

台下呢?不若傳統的課堂,這裡沒有講台與硬梆梆桌椅,取而代之的是抱枕、沙發與木質地板。聽講中的人,有人盤腿、有人伸腿、斜倚著沙發,吃點東西也可,一邊上網也行,其自在程度宛若在自家客廳。更令人訝異的是,課堂進行中,忽然聽見烤箱「叮」一聲!原來,這裡還有一個開放廚房。當大家說故事時,就讀法律系二年級的江俊杰,正在幫大家做早餐。他也是這門課的學生,只是,他選擇廚房作為他的學習場域。

這,是一門正式的學分嗎?不用懷疑,這是政大頂尖大學計畫下,以培育創造力人才為主的「X書院」,正實驗著過去台灣大學教育中前所未見,新世代師生溝通與學習方式。

動手做 培養面對未知的勇氣

當許多大學教師反應現在年輕人不好教、上課睡成一片時,此計畫已進行到第八年,去年共136人報名,不限科系,從中選出50個人,是政大新生最熱門的搶手課程。X書院計畫主持人、政大廣告系教授陳文玲,一直教授創意相關課程。同學都直呼他「文玲」,就像稱呼自己的朋友。

陳文玲說,所謂的「X」,代表的是「未知」,希望培養學生面對未知的勇氣,及找到新的可能。最重要的精神,就是「動手做」。這裡沒有一定的教材,而是分了許多專案,包括X畫室、X食堂、X專輯、X旅行、X漫畫、X攝影等,學生必須選擇一個專案,搭配專業工作坊學習。週五是共同時間,一起腦力激盪、發表,分享。

為什麼強調「做」?陳文玲說,政大學生過去往往被認為抽象思考能力強,卻眼高手低。於是,她開始思考能不能「眼也高,手也做?」「在這個快速變動的新時代,很多事情已經無法用理論解釋。未來不是想出來的,而是做出來的,」陳文玲說。

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