【维权网26250】 马晓明：我的电话再次被掐断始末

我这次发现我的电话座机不能正常使用是在2017年12月中旬，开始是有亲戚和朋友打来电话，接听时噪音特别大，像不停地打机关枪，双方根本就无法听清对方的话音，通话被迫中断。到了12月二十几号，座机就发展到根本打不通了，有亲友不知我发生了什么事，有的给我发电子邮件询问，有的到我家里查问究竟。我用我的手机给我的座机拨号，回答是"你拨的号码不存在"，这时我才发现我的座机又一次被掐断了。

我的电话不能正常使用已是近二十年的老问题了，主要的问题是不能顺利地打进来，噪音大，同时长期遭窃听。经常是我听到电话铃响，接听时却断了。经常有亲友见面时问我："你家的电话怎么了？为什么老是打不通？或是占线的声音？"偶尔电话打通了，亲友也会提出这样的问题。为这样的情况，我不知多少次打投诉电话，多次到电话公司营业处投诉质问，还到电话公司总部质问过两次。电话公司人员都不正面回答我，只是答复说派人查看，电话一时能打通了，但过不久就老病重犯。

有时我接听电话，商议参加什么活动或了解什么情况，随后我外出，就受到便衣的跟踪，参加的活动就受到警方的监控或阻止。有时有经验的亲友给我打电话，就说：这通话的声音不对呀，是有监听呀！这说明我的电话长期遭监听已是不争的事实。有一次我报电话故障，电话公司的维修人员到我家里检查了话机和线路后，没有找出原因，就出去到机房检查，过了一二十分钟电话通了，这位维修人员打电话给我，问电话是否通了？我说"通了"，并问什么原因？维修人员说："我发现你的电话线路上多加了一条线，我要求吧这条线摘掉，机房人员不同意，说摘掉这条线要领导批准。"这位不谙潜规则的维修人员把一些实情讲出来了。

不但监听我的电话，还监听给我打过电话的亲戚的电话，都是亲戚间家事的通话，也遭怀疑遭窃听，我和这些亲戚毫不知情。直到有些知情人问这些亲戚："你跟马晓明什么关系？"遭窃听的亲戚才知道了真相。

这次发现电话再次被掐断，我连续八九天打了十多次故障投诉电话，到电话公司营业厅投诉过三次，营业厅的工作人员当场拨我的电话号码证明打不通，接着拨通投诉电话报故障。不论是打电话或到营业厅投诉，接电话的工作人员都说"在24小时内给您处理"、在"48小时内给您处理"，但没有一个维修人员到我家里来查看，电话一直不通。到后两天，我问接电话的服务人员，为什么这么长时间、我打了这么多次投诉电话，连个维修人员都不来？这到底是什么原因？接电话的服务员说"给领导汇报"。奇怪，你排除我的电话故障就行了，为什么要"给领导汇报"呢？

2018年1月5日，我再次到电话公司"登门拜访"。某部门的某位部长接待了我。他当场验证了我的电话确实打不通。我简要叙述了这次投诉的经过和十多年来使用电话的经历，表示我是一个合法的电话用户，从不欠话费，我的电话使用权、通信权利应该得到保护。这位部长先后叫来一男一女两个工作人员查处我的投诉，后他本人离开办公室一次，回来后叫我先回去，他很快就叫我的电话恢复使用。我表示不离开，直到我的电话能使用为止。

直到下午快5点钟，这位部长拨我的电话，证明通了，并叫我接听。我才离开了电话公司。

两三天来，有不少亲友给我打电话，得知我的电话又通了，表示祝贺，并问原因和详情。在我电话被掐断期间，有好心的朋友将此情况披露给媒体，有几家媒体进行了报道。对这些朋友及媒体的关心我特写此文表示衷心的感谢，并将经过概要述之，以期同仁朋友再次领略中国特色社会主义，不论是新时代的还是旧时代的什么时代的，他的特色之处，增长些见识。

马晓明

2018年1月9日

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