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管理不是一個念頭起了，或是覺得自己合適就能夠做
「如果公司裡有一位同事，主動提出要幫忙做事情，而且他願意扛起相關管理責任，你會讓他嘗試看看嗎？」一早，太太問了個嚴肅的問題。
在我解釋原因之前，我先回答她：「不會。」
管理不是一個念頭起了，或是覺得自己合適就能夠做。特別是團隊裡，每個人想法、看法不一，管理這檔事，並非誰說了就算，更不是投上戴個皇冠加冕過後就行。特別是管理者的人格特質，是不是相對健康、健全。如果對該人的了解程度不足之下，貿然的給予對方管理權限，最後出了問題，絕對不是三言兩語就能解決。
「他是一個主動有想法的人，他總認為自己是公司中最聰明、最熱忱、最積極的人，他時常向外表現自己。」她這麼形容著身邊的同仁。我問：「在妳告訴我那個人多好之前，妳先跟我說他會不會偶爾吐出未被重用、賞識之事？」她點點頭，說：「會，那個人還會因公司沒有給他更多表現機會而感到被埋沒，他對於自身專業有相當程度堅持。」
一位從事管理工作的人，首要條件就是「管理好自己的嘴」，自我約束與自我管理。這麼多年下來，管理最大挑戰不僅是管好別人，而是管好自己。告訴自己哪些不該做、哪些不該說、哪些不該碰。管理不僅是將權限交到某人手上而已，其代表的意義更多是權責分工、任務分工、專業分工。一個人適不適合管理，從他平常是不是可以沉穩妥善應對每個問題觀察起。
一般人要說出一嘴好管理不難，因為對某些人而言那是普世價值觀，基本概念下的主觀認知，是一種大多數人基本期盼也大概理解的想法。可實際執行上，管理卻又不單單只是出張嘴、手一揮，事情就會大夥兒自動完成。特別是很多主管都是坐上了主管位置後，才開始學習怎麼當主管。因此，能不能因為熱情就被拔擢為主管，不是判斷的首要條件。
「那該怎麼去評核該人是否適任主管一職呢？」她問。我說：「他思考溝通的脈絡是提問多，還是講作法多？」「通常，他都是看許多事情不滿，所以提出來這些事情可以怎麼做，又應該怎麼做。」她回。我又問：「那在他的權責範圍內，他是採取積極作法去解決問題較多，還是提出疑問作為抗拒較多？」她想了想，她說：「那個人比較會先對工作上的問題產生許多質疑。」
「所以，這是個對別人的事情有想法，甚至可能知道相對作法，但對於自己的問題卻充滿著疑惑的人？」我問。她回想該人工作現況，思考一陣子後，回我：「嗯，那人對工作總是有說不完的想法，特別針對他人的事情。」如果，將管理權責交付給這種人，可能會有處理不完的狀況。因為，他在面對自我問題上，迴避的機率較高，但處理他人的問題，會相對主觀的用個人看法去做。
管理，看的不單純是「需求與看法的表述」，有時候是一種氣度、態度、高度。那是種對人、對事、對目標的綜合具體交集表現...詳全文
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