發生槍手挾持人質事件的澳洲雪梨馬丁廣場，十五日一改平日的熙來攘往，在警方拉出的方圓兩百公尺封鎖線內一片寂靜，現場氣氛是震驚、慌張、超現實。直到澳洲警方在雪梨時間十六日凌晨兩點過後展開攻堅，詭異的寂靜轉為一連串閃光、爆炸、槍聲，夾雜人質逃離與警方喊話的一片叫喊。法新社報導，警方攻堅前，現場先出現多名人質倉皇逃離，醫護人員趕上去協助。接著傳出一連串巨響、閃光和叫喊，全副武裝的多名警員立即衝進人質被挾持的咖啡館。警方攻進現場後，隨即有一名哭泣的女子在警方協助下逃出，接著是兩人躺在擔架上被推出。
由於槍手莫尼斯曾放話說，現場有兩枚炸彈，警方在攻堅時還出動探測機器人進入咖啡館，並有穿著全套防爆裝的三名員警在大樓外待命。
人質危機現場瑞士蓮咖啡館位於馬丁廣場，距離著名景點如雪梨港渡輪碼頭及雪梨歌劇院僅幾個街口，由於禁行車輛，一向是民眾聚會散步的好地方，附近有許多餐館、銀行及辦公大樓。在距離耶誕節僅不到兩周的十五日，馬丁廣場原應是人來人往，到處都是購物人潮、上班族和觀光客。
但在瑞士蓮咖啡館發生人質事件後，美國有線電視新聞網（ＣＮＮ）記者說，當地「靜得很恐怖」。咖啡館外警方荷槍實彈，有些員警穿著迷彩裝、手持狙擊槍就定位，鄰近大樓的人員全數撤離，民眾則被趕到封鎖線外。
當地麥覺理電台記者惠勒報導，警方要求數百名或甚至上千名原本聚集在附近海德公園的民眾離開，許多人在混亂中覺得困惑，「無法相信發生了這種事」，惠勒還說，現場「非常超現實」。
在馬丁廣場附近工作的十八歲女孩麗茲．瑞里告訴華爾街日報：「我從小就住在雪梨，從來沒見過這種事。我們一直認為這種事不會發生在雪梨。」
事發後，澳洲聯邦銀行、西太平洋銀行、澳盛銀行集團都關閉他們在現場附近的雪梨中央商業區分行。美國的雪梨領事館也將人員撤出，並向當地美國公民發出警訊，要求他們高度警戒，避免前往馬丁廣場附近。
部分民眾在案發後趕著離開現場，以近來風行全球各大城市的手機應用程式「優步」叫車，結果優步因需求大增而費用飆高，一度飆到平時的四倍價格，以澳幣一百元（約台幣兩千六百元）起跳，許多乘客怒指其「發災難財」。優步後來改為提供免費服務，且保證全額退費。
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