朝鲜日报记者 卓相勋 (2012.05.31 15:41)
中国电脑企业联想集团今年第一季度在世界电脑市场上的占有率为13.1%，直逼居首位的惠普(17.2%)。2005年收购IBM电脑部门后不断成长的联想决心在惠普业绩不振的情况下拿下第一宝座。然而，在全球市场叱咤风云的联想在韩国却碰了壁。联想品牌在韩国推出已有6年，但今年第一季度在韩国电脑市场上的占有率仅为2%。家电企业海尔和手机制造商华为、中兴也是如此。在世界市场上强势崛起的中国IT企业为何在韩国萎靡不振呢？
◇中国IT企业在海外叱咤风云却在韩国碰壁
中国企业在韩国萎靡不振的最重要原因是，品牌认知度低于在全球名列前茅的韩国企业。韩国消费者虽然也考虑价格和性能，但他们更喜欢知名品牌。
韩国最大的电子产品零售企业Hi-Mart不销售联想电脑。这里出售三星电子、LG电子等国内外7、8个品牌的电脑。Hi-Mart的一位有关负责人表 示：“就大型卖场而言，当然要把消费者喜欢的销售率高的产品摆上柜台。”在韩国电脑市场上，三星和LG电脑的占有率合计接近60%。
电器零售业的一位有关负责人表示：“令人意外的是韩国消费者很重视自己购买的电子产品来自哪里。中国企业在这一点上面临难关。”2005年左右，日本索尼 和松下也在韩国市场经历了类似的困境。但日本公司的品牌知名度高，在中产阶层聚居区备受欢迎。据分析，海尔和联想最近在美国市场强势崛起是因为美国市场上 形成了比起品牌更重视价格的消费形态。
◇中国产品价格竞争力不再奏效
专家指出，中国企业强调的价格竞争力没有奏效也是一个原因。中国企业在打入市场初期通常会将低于竞争公司同类产品20%至30%的价格作为竞争力。海尔集 团去年年初就是以中低档LED电视为主力产品进入韩国市场的。但是，易买得、乐天玛特等超市推出了与中国大陆和台湾制造商直接签订合同的“半价电视”，使 海尔的这一战略化为泡影。
海尔集团去年在全球洗衣机市场的占有率达到10.9%，居首位，但在韩国洗衣机市场的占有率还不到1%。海尔最近推出了小型滚筒洗衣机，希望能同其他品牌 有所区别，但情况并没有太大改变。大型零售企业Buyer称：“韩国企业也开始重视价格和产品的多样化，要想逆转局面并非易事。”
相对落后的售后服务体系也是关键问题。中国企业从日本企业过去在韩国市场上的失败事例中吸取教训，通过与外部企业签订大规模合同来加强售后服务体系。但和三星、LG这种具备直营体系的大企业相比，其竞争力还是不够。
在智能手机市场上，设计和功能被指还不如韩国国产手机。中国手机只靠低廉的价格决胜负，所以达不到韩国消费者的要求。中兴、华为等品牌虽然在全球市场上崭 露头角，但和韩国高档产品相比，仍缺乏独特的功能和服务。零售业的一位有关人士表示：“目前正考虑引进20万至30万韩元的中国产平价智能手机，但我们觉 得消费者不会太感兴趣，所以准备调整引进时间。”
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