| 連江縣居冠，台北市拿下五都第1 | | 市占率超過六成的最大保全集團
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【作者：黃漢華 │ 攝影：陳之俊】 今年元月政府通過法令開始推廣AED，超過半年後，全台灣各縣市設置AED密度最高的縣市，令人意外地由連江縣拔得頭籌。 |
來到車站、機場大廳、百貨公司、體育館等公共場所，你是否曾看見救人利器AED？根據《遠見雜誌》截至8月中旬調查，22縣市的八大公共場所總共設有1938台AED，平均每10萬人口有8.26台。全台只有九個縣市，平均每10萬人口裝置超過10台，其餘13個縣市平均不到10台，還有兩個縣市平均不到兩台，落差極大。
其中，連江縣裝設七台，因為當地只有1萬1000餘人，推算平均每10萬人口有59.47台，成為全台縣市之冠。密度排名第二的是苗栗縣，平均每10萬人口有55.43台，平均不到900人就有一台，成為設置密度最高的本島縣市。
政府在今年1月才通過法令推廣AED，在政府財政困難的此刻，短短不到半年，苗栗縣能夠快速在公共場所裝設，是怎麼做到的？
苗栗縣不找企業 改找寺廟捐贈
「我們不找企業捐贈，而是遊說寺廟！」苗栗縣衛生局長羅財樟笑著表示，苗栗縣共有18個鄉鎮市，平均一個鄉鎮市至少有10家寺廟，經過遊說，全縣的313台AED，有33台是寺廟捐贈，比率超過一成，總價值約500萬元。
其中，創立於1906年的百年古剎玉清宮一口氣出資300萬元，大手筆一次捐贈20台。「這是社會公益，」總幹事傅慶龍表示，以往他們捐贈過救護車，價值約300萬元，改捐贈AED，意義相同。
曾經在苗栗縣民政處任職的衛生局專員黃秀珠，正是居間牽線人士，她在民政局服務時，經常接觸縣內宗教界人士，要推廣AED時，她靈機一動就從寺廟開始，告知捐贈AED如同捐贈救護車，能記載捐贈單位的名字，遊說工作順利進行。
有趣的是，也有八位苗栗出家人集資捐贈，每人只出資1或2萬元，以15萬元合購一台。「救人一命勝造七級浮屠！」發起合資捐贈的智光法師表示。設置密度排第三名的縣市是桃園縣，平均每10萬人有20.67台，光是在桃園國際機場，就裝了52台，係由昇恆昌、采盟、良福保全、壢新醫院、中興保全、飛利浦、友信行、復興航空、永鈞實業、新東陽等10家企業及機場員工共同捐贈。
五都人口眾多 設置密度不足
今年6月底，機場聚集近4000人，學習使用AED，想不到8月中旬，昇恆昌免稅商店員工就發現一名台灣旅客臉色發黑，昏倒在地，失去心跳，馬上施以CPR和AED急救，旅客恢復生命跡象，撿回一命。員工們很振奮，真的派上用場了。
以人口眾多的五都來看，設置密度仍嫌不足。台北市平均每10萬人有13.16台，在五都中排名第一，在各縣市排名第六。10萬人中有6.2台的台中市在五都裡排第二名，在各縣市排名13。
五都裡排名第三的高雄市，平均每10萬人只有4.03台，排名16。位居第18名的台南市，平均每10萬人更只有3.72台。五都裡平均台數最少的新北市已表示，未來會加強普及。在各縣市政府努力下，預估AED將會逐漸普及。
為了讓民眾了解居住地AED的位置，衛福部正在籌劃「台灣公共場所電擊急救資訊網」APP，要求公共場所上網登錄，讓民眾有需要時查詢，就可以找到附近是否有AED。
一直以來各縣市首長總是在比較政績，現在AED密度也成為新增的縣市競賽項目了，有的縣市首長甚至發下豪語，要拚全台第一，成為有趣的現象。
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| 【作者：王一芝】 中興保全：從提供安全到提供安心
中興保全走入家庭，轉型為社會安全與服務業 |
剛過完2012農曆年，企業版圖橫跨水泥、保全、航空、旅遊、營造等產業，關係企業加起來超過30家，其中還有三家上市公司的國內老牌傳產集團國產，選在五股工商展覽館舉辦尾牙，犒賞3000名員工一年來的辛勞。
不同於去年駕著空中巴士飛機凌空而降進入現場，集團總裁林孝信和擔任中保文教基金會執行長的夫人莊素珠，今年則是直接從舞台上的飛機走下來。
接管集團10年的林孝信表示，儘管去年是「鬱卒」的一年，但原訂的500億營收目標應該可以達陣，「面對2012年，全球景氣雖然比較保守，但今年一定比去年好！」
林孝信之所以這麼有自信，原因就在於集團旗下的那隻金雞母「中興保全」。 中興保全由於客戶穩定，每年營收獲利都是以5％∼8％的速度穩定成長。在景氣差強人意的去年，前三季淨利13.68億，成長率衝上7.9％，12月的營收還創下歷史新高。法人預估，中興保全去年稅後淨利應可上看19億。
不只去年營運績效傲視集團，中興保全未來的前景也一片大好，因為台灣保全業已循日本模式邁入黃金十年。
很多人不知道，台灣開始有「保全」這個名詞，得歸功於林孝信。受過日本教育林孝信，是家族第二代接班人，35年前還是「少主」時，就看好日本的保全業發展，因而把日本保全龍頭SECOM的技術引進台灣，成立台灣第一家保全公司「中興保全」，林孝信也因此被稱為台灣「保全業之父」。
台灣走日本模式，開啟保全黃金十年
但在那個夜不閉戶、保全觀念不興盛的年代，中興保全連續六年虧錢，一直到第七年才開始賺錢，現在已是市占率超過六成的國內最大保全集團，業務涵蓋系統保全、金融保全、現金運送、駐警衛服務及防火系統等。
但眼見市場已趨飽和，未來成長動能略顯不足，又看到台灣社會日益嚴重的高齡化、少子化問題，林孝信心想，每個人家裡不一定會遭竊或發生火災，但人都會變老，於是決定跳脫既有保全模式，轉進居家照護，在2008年推出「My CASA」家庭照護系統，轉為社會安全和社會服務業。
「當保全走入家庭，給民眾的服務就從提供『安全』變成提供『安心』，」輔大日文系畢業後就當林孝信祕書，和他從兩個人、一張桌子做起的中興保全總管理處總經理徐蘭英說。
業界觀察，台灣保全業的成長軌跡，幾乎是循著早台灣15年的日本模式在發展。1990年後，日本景氣開始進入「失落的20年」，前十年日經指數跌了51％，但SECOM從居家保全跨入居家照護後，卻逆勢進入黃金十年，七年內市值增加了242％，尤以後半段爆發力最強。
從綠能管理到健康警報，更深入個人服務
徐蘭英仍認為，唯有貼近消費者需求才能創造業績高成長。總是針對未來五到十年內、台灣社會的需求研發科技的中興保全，也提出透視2012年的保全業五大消費趨勢。
消費者需要整合式的、一次購足的服務 走過35年的台灣保全史，徐蘭英觀察，能夠提供整合服務的業者才是未來贏家。
「現在客戶的需求愈來愈多元，但並不具備如此多元的知識，所以需要有人來協助他，一次滿足多元的需求，」徐蘭英發現，現階段台灣很多大型企業和公共建設都存在這樣的需求。
她舉例，前年台灣第一次獲得國際授權舉辦的世界級博覽會「台北花博」，就是由中興保全提供安全服務，一般民眾只看到穿著制服巡邏的警衛，但事實上，中興保全卻整合了四大園區的門禁、監視、緊急通報、保全和急救系統。
比方說，園區沿著河岸邊的區域，都設有緊急按鈕的竹竿，只要發生緊急事故，按下按鈕，管制中心可以馬上獲得訊息，攝影機的畫面也能馬上傳送給附近執勤保全人員的PDA，讓他立即到出事地點提供支援。
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