5個歷史故事，用馬斯洛的需求層級理論「學激勵」！
最近有家公司針對主管進行360度管理能力評量，結果發現所有主管最欠缺的就是「有效激勵部屬的技巧與方法」。
關於激勵的相關理論，大家最耳熟能詳的可能是亞伯拉罕•馬斯洛（Abraham Maslow）的「需求層級理論」，將人類的需求，按層級劃分由低到高分別是：
1.生理需求（如水與空氣）
2.安全需求（如薪資與工作安全）
3.關係需求（如歸屬感與友誼）
4.自尊需求（如地位與名聲）
5.自我實現需求（如潛能發揮與自主管理）
針對5個需求層級給予適當的激勵，應可啟動「主管─部屬」互動關係的良性循環。
安全需求：重質量、即時性
楚漢相爭時的兩個小故事，可做為主管在滿足部屬「安全需求」時的參考。 故事1： 劉邦登壇拜韓信為大將後，請韓信提示錦囊妙計，韓信隨即分析說：「項羽待人恭敬，但當部屬立功應封賞時，卻將印信拿在手裡把玩，直到角都磨鈍，才不捨地賜給部將，這樣有誰會感恩呢？」 相形之下，劉邦常能當機立斷，將利益分給部將。這正是心理學家伯爾赫斯•史金納（Burrhus Skinner）在「強化理論」（reinforcement theory）所言，即時回饋才能達到最好的激勵效果。 故事2： 陳平離開項羽轉而投靠劉邦不久，有人告密陳平收賄。陳平在劉邦詢問時坦言：「我把財產歸還項羽，空手而來，不接受餽贈，無法度日。如果我的才幹值得信任，希望大王任用；假如毫無價值，我會把錢奉還，立即辭職。」聽了陳平的解釋，劉邦向陳平道歉並厚賞他，並授予更高職位。 厚賞，解決了陳平生活的困境，照顧到他「安全」上的需求；破格晉升，則滿足了陳平「自尊」上的需求，促使他從此為劉邦肝腦塗地。由此可見，安全需求的滿足需質量兼顧，除了豐足之外，絕不可忽視即時性的重要。 關係需求：有氣度、主動性 在需求層級中，「關係需求」是另一個重要項目，它的型態雖然廣泛，但大抵不脫歸屬感與友誼這兩類。就主管而言，主要在於讓部屬產生向心力與忠誠度，知道為何而戰、為誰而戰？ 故事3： 春秋時代，楚莊王有回打了勝仗，設宴款待文武百官。為表示尊重，楚莊王請愛妾為官員斟酒，忽然一陣風讓燈燭全滅，有人趁黑拉扯愛妾衣袖。她順手扯下那人官帽上的垂帶，向楚莊王告狀：「有人趁黑拉我衣袖，我扯下他的帽帶，快點上燭火，看看是誰帽上沒有垂帶？」 楚莊王回說：「我賜酒群臣，使他們喝醉失禮，何需為了彰顯愛妾的貞節而羞辱有功之士？」因此下令：「今日與寡人暢飲，要拿下帽帶才算盡興。」席間群臣百餘人紛紛摘下帽子與帶子，隨後點上燭火，賓主盡歡...詳全文 | 
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