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星期五, 5月 20, 2011

大纪元 | 华人奢侈品市场的未来与挑战

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2011-05-20 05:48:17
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【大纪元2011年05月20日讯】(大纪元记者李青山伦敦报导)2011年5月17日,由著名英国奢侈品牌集团沃波尔主办的沃波尔奢侈品峰会在英国影视艺术学院BAFTA召开。本年度峰会以大中华奢侈品市场奢侈品为主题,吸引了来自英国本土奢侈品牌公司、在英国本土经营的世界品牌公司以及其他奢侈品相关领域的专家学者们近170人出席了为期一天的峰会。

GUCCI旗下Bottega Veneta品牌公司总裁Marco Bizzarri;麦肯锡公司的合伙人Yuval Atsmon先生; Saint Pierre, Brabant, Li & Associates 事务所的戴高乐布拉班特(Charles de Brabant)先生和金融时报的莱昂内尔(Lionel Barber)先生作为大会的主题发言嘉宾,分别就华人奢侈品市场的变化、华人对豪华奢侈品日益增长的的喜爱、中国人力资本等方面与到会者分享了各自的体会和研究成果。

华人奢侈品购买力增加的现象和因素

一.现金购买不计价格 不买减价货

中国富豪买货大多支付现金,且一次付清;不计价格,只要是名牌,好货,立刻就买。 牛津附近的Bicester 购物中心多年来是中国旅游者青睐的地方,但目前已不再是中国真富者们的购物地点了。峰会中有人举例说:"一车被带到这个购物中心的中国人,有一半没下车购买任何东西,原因是不买减价货。"

二.身份的象征和搞"关系"需要

与其它刚发展的国家一样,身份的象征,地位的显示目前仍是中国人购买奢侈品的一个重要驱动力。但有一个其他民族少有的现象那就是"搞关系"的需要在中国人对奢侈品的消费中扮演了不可估量的角色。与中国人直接打交道的奢侈品商家都深刻认识到这一点,甚至对此不得不进行专门的"学习和研究"。"关系"一词也变成一个专有名词,汉语发音被与会者直接引用。

三.中国境内消费者是最挑剔的客户群

进入中国的商家都认为中国境内消费者是他们经营中遇到的最挑剔的客户群。他们接待一个中国顾客所需的平均时间远远超过接待其他民族顾客所用时间。中国客户刨根问底要问很多很多问题,才能下决心买一件产品。而来到海外的中国顾客,相对要好的多。他们说可能是因为在海外不担心有假货吧。

四.中国奢侈品消费者年轻并不一定富有

中国奢侈品消费者另一大特点是年轻, 20-30岁的中国年轻一代是豪华奢侈品的主力军, 比其他国家同类人群年轻10岁到20岁。

还有一大特点是中国的奢侈品消费者并不都是富豪,甚至很多只是城市中普通工薪阶层,拿出工薪的25-30%专门购买名牌是很普遍现象,西方人对此不太理解。

还有一个现象也被西方商家学者观察到切令其乍舌的是很多掷金如土的决定都是根本不挣钱的20岁左右的年轻人做的,如买游船,直升飞机等。钱都是老子挣的。

五.中国男人花钱超女人

在西方社会,不管钱是谁挣的,购物大多是女人,在奢侈品行业中也不例外。而在中国却不同,中国男人对奢侈品的要求和直接由男人购物消费总额超出女人。

六.中国奢侈品消费者购货海外

会议还报告说中国奢侈品消费人群有三分之二是直接到海外购物,这也是一具有"中国特色"的现象。其原因主要有二,一不会是假货, 二比国内还便宜。


2011年5月17日,沃波尔奢侈品峰会的主讲人。(Walpole提供)

奢侈品牌移步中国 面临重重挑战

此次峰会中一个很热门的话题就是怎样进入中国和在中国经营奢侈品牌所面临的问题。

一. 中国国内商业运作无规可循

很多公司都关心如何进入中国,以及相关经营基本政策,环境,场地租金价位等具体事宜。参加会议的实际进入中国的公司反馈是,总体上无规律可循,各地政策不一样。大家都知道在中国"关系"很重要,怎样搞关系却无一定之规。

二. 党领导"商"

哈罗德总裁Michael Ward表示,与中国商人打交道,一个很特殊的现象就是很多中国商人、公司主管等都还在党内任职。显然中国公司的运作体系于我们大不相同。

三.缺乏可信赖的当地合伙人-

在清华大学任副教授的Patrick抱怨说在中国没有多少可信赖的合伙人,你首先需要一个超人替你去找出个可信赖的合伙人。Sixty Far East的Paolo Bodo先生也承认,在中国找合伙人,只有碰大运,祈祷让"上帝保佑你"。

四.中国境内统计数据绝不可信

对于奢侈品牌一向倚重的媒体宣传,一个有关中国营销和媒体研究的专题组成员表示:在中国大陆报刊杂志发行量绝对不可信,任何一个媒体部门向你报的发行数目都造假,最少需要除以10才有可信度。

面对华人市场的重重诱惑,香港、台湾仍然是各大奢侈品牌经销华人市场的首选之地。英国驻香港及澳门总领事馆安德鲁锡顿先生分析其原因有三: 第一,是真正的自由市场经济环境,与英国完全相同的法律体系,西方人到这里开店不会有任何困难之感;第二,是这里的服务是最友好的。伦敦著名的豪华品商厦哈维尼科尔斯(Harvey Nichols)总裁Joseph Wan也表示,尽管该集团今年将在香港开第二家分店,但至今尚且没有计划进入中国大陆。

2011-05-20 05:48:17

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