愈來愈多人擔心被機器人搶走飯碗。許多工作已從歷史經驗中的金、銀、鐵飯碗蛻變為紙飯碗或玻璃碗，處在巨變的年代，應該要有新思維，才能因應這超速的變局。自18世紀的紡織、機械工業革命、19世紀工業的重工業、化學及電力革命、20世紀的電腦問世到今日的智能機器人—也就是工業4.0，不僅重塑生產模式、大幅提高生產效率及產能，也悄悄地改變消費者行為。
今日的智能機器人迥異以往機器純為生產工具角色，而是一種會思考、有智能的「仿真工人」，這場革命可能會讓無數人失去工作，連白領、中階管理、甚至專業人士均無法倖免。有人形容這是機器人「異化」時代來臨。智能機器人問世的影響舉犖犖大者有四，包括：一、生產要素增加。
傳統經濟學教科書所提到的勞動（L）及資本（K）二大生產要素可能要加上智能機器人（I）。
二、大量失業潮。雖然智能機器人會取代真人的工作機會，新興工作也會如雨後春筍般被創造出來，只是新工作、新機會往往趕不上原有工作被取代的速度。世界經濟論壇（WEF）前年發表一份報告指出，第四次工業革命將造成500萬人失業，特別是處於產業鏈低端的發展中國家最為不利。美國的研究亦指出，機器人成本不斷降低，未來十年還會再降22%，預估在2025年，全球有45%的製造業工作將被機器人所取代。
三、影響薪資及經濟成長。機器人只工作、不消費；加上被機器人取代的工人失業，降低消費與投資動能，最終影響經濟成長。
四、擴大貧富差距。這場革命對高所得者影響程度小，對低技術、低所得者卻是屋漏偏逢連夜雨；中產階級更急遽消失，貧富差距日益嚴重。
如何因應這場革命，降低上述負面衝擊？該迎？還是該拒？18世紀人類首次的工業革命發生於英國，大規模工人被迫失業，貧富差距擴大、社會問題層出不窮，如1812年的諾丁漢發生最早的工人反抗活動，他們憤而砸毀造成他們生活苦難的新武器。傾聞一例一休上路後，國內不少科技業擬提高自動化或機器人作業比率，降低人事成本支出；金融業亦推出機器人客服及理財服務。受影響員工如何因應？亦是刻不容緩。
筆者以為，科技的進步不可逆轉，如何順應及調適才是重點。就個人而言，要學習「學習的能力（Learn to learn）」，選擇富創意而非例行性，非可預測性工作，提升自己的附加價值，才不易被取代；同時也要教育體系的配合，如課程要與時俱變的調整，降低學用落差。
就政府而言：一、考慮課機器人稅。比爾蓋茲（Bill Gates）認為，因為公司使用機器人造成勞工失業，政府應對使用機器人的企業課稅，並用此經費於老人與殘障的照護及失業工人的在職訓練。
二、前金管會主管曾銘宗提及，銀行業應及早因應金融科技（FinTech）的失業衝擊，立法提列盈餘公積0.5%至1%，以支付員工轉型計畫費用。這二種政策不失為是一種消極性的補救方式。
積極的因應策略，應是學習如何與機器共事，建立良好的人機夥伴關係，即人機雖然在各自的限制條件自主行動，但彼此需要協調與相互合作，並就工作內容及崗位分配一起考量設計，相輔相成；唯有迎接「人機共融」時代，才能創造雙羸。
（作者是淡江大學財金系教授兼兩岸金融研究中心副主任）
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