 | Fa Lee分享了以下信息： 这是今年7月，发生在日本餐馆的很小的一件事。原本这件事，在日本不足为奇，但那天，也许是因为跟国内前来探亲的姐姐，一同用餐。她的感慨，惊叹，"不是一件小事"的断言，引起了我深深的思索。甚至让我突然心有所悟。我的业务为此打开了新的思路。
我在日本一家会社做营业，也有十几年了，早对日本的服务习以为常。我的姐姐领着孩子从中国来日本探亲，姐妹相见，如何亲密，不必多言，只说那天，我请姐姐和孩子出去用餐，特意选了一家日式餐馆，希望姐姐和孩子能够感受更多的日本氛围，了解日本的文化。不枉此行。
谁知落座不久，服务员不小心，竟然将茶水倒洒，弄湿了孩子的衣服。服务员赶紧道歉处理，我也不觉得很意外，认为这是理所当然的。完全没想到，姐姐会有何反应。就这样等到快吃完饭，非常意外，店长亲自来到跟前，毕恭毕敬地深深鞠躬，为刚才的失礼道歉，还表示，送上一杯布丁，作为一点心意，说完再次深深地致歉。
这样一来，我反而很不好意思，为了这点小事，店长亲自反复道歉，太过意不去了，很想干脆订一份同样的布丁，来弥补他的损失。但是我又不好张口马上就要，犹豫了一下，就接受了店长的好意。店长满意地离开了。于是我就安慰自己，算了，以后再来这家吃饭... | | 姐姐来日探亲 在餐馆偶遇"大事" | 正见 | | 这是今年7月，发生在日本餐馆的很小的一件事。原本这件事，在日本不足为奇，但那天，也许是因为跟国内前来探亲的姐姐，一同用餐。她的感慨，惊叹，"不是一件小事"的断言，引起了我深深的思索。甚至让我突然心有所悟。我的业务为此打开了新的思路。 |
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